Nữ hoàng Elizabeth II vẫn luôn gắn liền với hình tượng cẩn trọng và nhã nhặn khi nghiêm túc tuân thủ hàng loạt lễ nghi hoàng gia. Thế nhưng, trong một số trường hợp đặc thù, bà cũng không ngại "bẻ cong" thước đo quy chuẩn đã tồn tại hàng thế kỷ ấy để thể hiện lòng tôn trọng, quý mến người đối diện.
Trong chuyến công du tới Vương quốc Anh năm 2009, cựu Đệ nhất phu nhân Mỹ Michelle Obama đã gây tranh cãi khi vòng tay ôm Nữ hoàng, trong khi "không chạm vào người quân chủ" được xem là quy định bất thành văn khi giao thiệp với hoàng gia Anh. Tuy nhiên, cả Nữ hoàng lẫn Cung điện Buckingham đều tỏ ra thoải mái với hành động này. Quân chủ nước Anh vẫn vui vẻ chuyện trò với bà Obama, còn phát ngôn viên của cung điện khẳng định Buckingham không hề cấm mọi người chạm tay vào Nữ hoàng.
Laura-Ann Barr đã được mời tham dự bữa tiệc ngoài trời của Nữ hoàng vào năm 2019. Nữ blogger đến từ Ireland vẫn nhớ như in cảm giác hạnh phúc khi bà dừng lại và đón lấy bó hoa trên tay cô với nụ cười rạng rỡ. Quân chủ nước Anh còn dịu dàng cảm ơn Laura vì những lời ngợi khen dễ thương mà cô dành cho mình. Khi ấy, đội ngũ bảo an dường như rất bất ngờ trước cử chỉ thân thiện của Nữ hoàng và liên tiếp chúc mừng Laura. Theo nhóm nhân viên này, trước đó bà chưa từng tương tác thân mật với ai đến thế.
Từ trước khi Meghan Markle bước chân vào hoàng gia, Nữ hoàng đã đặc biệt quan tâm đến cô cháu dâu tương lai này. Theo quy định cố hữu, vị hôn thê hoặc hôn phu của thành viên hoàng tộc không thể tham gia các buổi tiệc của Nữ hoàng. Thế nhưng năm 2017, bà đã đặc cách mời Meghan đến dự buổi tiệc Giáng sinh tại dinh thự Sandringham, dù cho lúc ấy cô chưa phải là vợ của Harry.
Một năm sau, bà tiếp tục khiến dư luận xôn xao khi mời mẹ của Meghan đến buổi tiệc mừng tương tự. Hành động của Nữ hoàng lại một lần nữa phá vỡ nguyên tắc bao đời nay của hoàng gia, bởi những người không thuộc vương thất chẳng mấy khi được góp mặt trong những sự kiện trên, dù họ có là người sinh ra hôn phối của các thành viên hoàng tộc đi chăng nữa.
"Câu thần chú" của hoàng gia Anh chính là "không bao giờ phàn nàn, không bao giờ giải thích", nhằm nhắc nhở các thành viên giữ vị trí trung lập, không công khai ý kiến hay thể hiện cảm xúc quá rõ ràng. Nữ hoàng đã tuân thủ nguyên tắc này trong suốt hơn 60 năm trị vì, do đó, trừ những bài phát biểu chính thức, rất hiếm khi công chúng được nghe bà chia sẻ tâm tư.
Vào tháng 5, Cung điện Buckingham bất ngờ công bố đoạn băng ghi âm cuộc gọi riêng tư của Nữ hoàng và Giáo sư Kathleen McCourt, Chủ tịch Liên đoàn Y tá và Nữ hộ sinh Khối thịnh vượng chung. Nhân kỷ niệm Ngày Điều dưỡng Thế giới, bà đã vinh danh những nỗ lực không mệt mỏi của các y bác sĩ trong cuộc chiến chống đại dịch COVID-19. Các thành viên của gia đình hoàng gia cũng gửi lời tri ân sâu sắc đến đội ngũ y tá trên toàn cầu.
Trong quyển sách Kate: A Biography, tác giả Marcia Moody cho biết Nữ hoàng từng khuyến khích William và Kate nắm quyền chủ động trong lễ kết hôn của mình. Giống như thế hệ trước, William cũng nhận được một danh sách khách mời dự kiến cho đám cưới. Khi anh tìm đến bà nội để xin lời khuyên, Nữ hoàng đã thẳng thừng bảo Công tước xứ Cambridge: "Hãy vứt chúng qua một bên đi, cứ mời những người bạn thân thiết của cháu và kéo dài danh sách từ đó".
