Simone Simmons là một nhà ngoại cảm rất thân thiết với Công nương Diana. Trước khi mất do tai nạn thảm khốc năm 1997, cố Công nương từng tìm bà tâm sự và lắng nghe lời khuyên để bình ổn tâm trạng sau nhiều cú sốc trong đời.
Trong trí nhớ của Simmons, có một lần khi đến thăm Công nương Diana, bà trông thấy Hoàng tử Harry ngày bé đang ngồi trong lòng mẹ. Lúc ấy, cậu bé Harry đã bật thốt một câu khiến nhà ngoại cảm sững sờ: "Chỉ khi cháu bị bệnh, mẹ mới có thể dành thời gian cho riêng một mình cháu".
Dù Công nương Diana đã nỗ lực ở bên các con càng nhiều càng tốt, song trong tâm trí non nớt của Harry, cậu vẫn mong mỏi mẹ chú ý đến mình và trân trọng từng giây phút hai mẹ con được ở riêng với nhau, không có anh trai William, càng không có nhân viên trong cung điện.
Năm 2019, Simmons chia sẻ câu chuyện nhỏ này với tờ Daily Mail và nói thêm: "Diana không thiên vị người con nào, cô ấy yêu hai vị hoàng tử bé nhất trên đời. Cố Công nương không nuông chiều các con, trái lại khuyến khích William và Harry tiếp xúc với cuộc sống thực tế. Cả hai vị hoàng tử đều rất dễ mến".
Dù yêu thương mẹ cách mấy, William và Harry cũng không thể ngăn cản bi kịch hôn nhân của Công nương Diana và Thái tử Charles. Ngày 28/8/1996, cặp đôi cổ tích của hoàng gia Anh tan rã trong nước mắt. Ngày 31/8 của một năm sau đó, cả thế giới bàng hoàng hay tin Công nương qua đời trong một vụ tai nạn xe thảm khốc trên đất Pháp.
Những năm trước, William và Harry sẽ cùng tề tựu vào dịp này để tưởng nhớ người mẹ quá cố. Năm 2007, hai anh em còn bắt tay tổ chức đêm hòa nhạc để kỷ niệm 10 năm ngày mất cố Công nương tại sân vận động Wembley, phía bắc thành phố London. Số tiền thu được từ buổi biểu diễn đã được gửi đến các tổ chức từ thiện mà người mẹ thương yêu của cả hai từng ủng hộ, cũng như nhiều tổ chức khác mà hai anh em bảo trợ.
Năm nay là lần đầu tiên William và Harry không cùng nhau vượt qua quãng thời gian đau buồn này. Thế nhưng, nếu vẫn còn ở gần bên nhau, có lẽ hai người cũng không biết nên nói gì. Suy cho cùng, mối quan hệ giữa họ đã rạn nứt quá nhiều và quá lâu để có thể hàn gắn trong chốc lát. Theo Omid Scobie, đồng tác giả quyển tiểu sử Finding Freedom viết về nhà Suss.ex, giờ đây hai vị hoàng tử "hầu như không ngó ngàng gì đến nhau".
Chia sẻ trên chương trình The Royal Beat, Scobie cho biết hai anh em đã không nói với nhau một câu nào suốt 2 tháng trời từ lúc Harry và Meghan công khai từ bỏ tư cách thành viên hoàng gia cấp cao. Rõ ràng hành động của vợ chồng nhà Suss.ex không mang lại lợi ích gì cho hoàng gia, thậm chí trái ý Nữ hoàng, song họ vẫn lựa chọn phương án này. William bị tổn thương bởi thái độ dứt áo ra đi lạnh lùng của em trai, bất chấp việc đó có thể tổn hại đến danh dự gia đình. Chính vì vậy, anh không còn gì để nói với Harry nữa.
Lần cuối cùng hai gia đình công khai góp mặt chung một sự kiện là vào tháng 3, khi hoàng gia Anh tham dự một buổi lễ tại Tu viện Westminster. Tác giả của Finding Freedom đã chỉ trích Kate vì cô gần như phớt lờ Meghan suốt cả ngày hôm đó. "Tôi nghĩ sai lầm thực sự dẫn đến rạn nứt giữa Harry - Meghan và nhà Cambridge xảy ra do quyết định công khai lộ trình công việc mới của họ", Scobie nói. "Cặp đôi nhà Suss.ex tuyên bố chuyện này mà không hề trải qua quá trình thảo luận nội bộ. Trong hoàn cảnh đó, William sẽ bị tổn thương, bởi anh gánh trên vai hai trách nhiệm: một là quân chủ tương lai, một là anh trai của Harry".
"Từ sau hội nghị khẩn ở Sandringham để bàn bạc về tương lai của Harry - Meghan, hai anh em họ đã cắt đứt liên lạc. Mối quan hệ này sẽ cần nhiều thời gian để hàn gắn", Scobie tiếp tục.