Trước đó, mạng xã hội lan truyền câu chuyện về người đàn ông khuyết tật cả hai tay, hai chân nhưng bị xe buýt biển kiểm soát 37B-01xxx từ chối không chở. Theo người phản ánh, người phụ nữ bán vé xe buýt đã từ chối không mở cửa xe.
"Đợi khoảng 8h30 phút thì xe đi tới và mình vẫy tay cho xe dừng lại, bế chú lên xe. Nhưng lái xe bus thì không mở cửa, còn người phụ nữ bán vé thì chỉ mở 1 ô cửa kính nhỏ và bảo: "Không chở đâu, tí nữa ai bồng xuống".
Xe chạy luôn trong sự ngỡ ngàng của mình và những người khác đang đứng chờ xe bus. Có vẻ điều này cũng quen với chú rồi, nên chú chỉ cười", người chứng kiến bức xúc.
Thông tin này đã khiến không ít người phản ứng gay gắt, lên án sự vô cảm của những nhân viên trên tuyến xe. Theo tờ Tiền Phong, Thanh tra Sở GTVT Nghệ An đã có buổi làm việc với lái xe, phụ xe cùng đại diện doanh nghiệp vận tải của tuyến xe buýt này. Tại đây, lái xe và phụ xe thừa nhận có sự việc như phản ánh.
"Thanh tra giao thông đã quyết định xử phạt hành chính đối với phụ xe buýt số tiền 100.000 đồng vì hành vi không hỗ trợ, giúp đỡ hành khách là người khuyết tật vận động hoặc khuyết tật thị giác đi xe", tờ Tiền Phong dẫn tin.