5h sáng ngày 12/3, chuyến bay VN50 từ London (Anh) về TPHCM hạ cánh tại sân bay Tân Sơn Nhất có nữ hành khách là lưu học sinh Việt Nam tại Anh nghi nhiễm COVID-19.
Theo đại diện Vietnam Airlines, sau khi máy bay cất cánh được 2 tiếng tại sân bay Heathrow (London - Anh), Trung tâm kiểm dịch y tế Tân Sơn Nhất nhận được thông tin từ người nhà thông báo nữ hành khách này có triệu chứng nhiễm COVID-19 với biểu hiện sốt, ho. Trước đó, tại Anh, lưu học sinh này đã đến bệnh viện khám nhưng bác sĩ ở Anh kết luận là cúm thông thường và không xét nghiệm COVID-19.
Tiếp nhận thông tin, Trung tâm kiểm dịch y tế Tân Sơn Nhất đã liên hệ ngay với hãng để báo cho cơ trưởng chuyến bay. Cơ trưởng đã quyết định chuyển nữ hành khách xuống hàng ghế dưới cùng để cách ly với các hành khách khác.
Sau khi chuyến bay hạ cánh, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất cũng đã lập tức xử lý theo quy trình, đưa hành khách nghi nhiễm đi Bệnh viện Nhiệt đới TP.HCM. Toàn bộ thành viên tổ bay và khách trên chuyến bay được đi cách ly tại Củ Chi.
Một số hành khách quá cảnh (transit) đi Campuchia và Australia cũng đã được cách ly chờ chuyến bay nối chuyến. Máy bay Vietnam Airlines đã được khử trùng theo quy định.