Theo đó, sáng ngày 18/4, người dân phường Phú Lộc (TP Lạng Sơn, tỉnh Lạng Sơn) phát hiện dưới hồ Thiên Trường có bốn bánh xe ôtô nổi lên nên nảy sinh nghi ngờ. Khi kéo xe vào kiểm tra, mọi người phát hiện bên trong (xe taxi của một hãng hoạt động trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn) có nhiều xác chết nên báo cơ quan chức năng.
Hiện trường vụ việc lập tức được phong tỏa để công an tiến hành khám nghiệm, trục vớt chiếc ôtô lên bờ. Thông tin ban đầu, có 4 người tử vong được phát bên trong chiếc ôtô bao gồm tài xế taxi và 3 hành khách.
Đến 9h sáng cùng ngày, chiếc xe được trục vớt. Hàng trăm người dân hiếu kỳ tụ tập theo dõi vụ việc khiến khu vực khá lộn xộn. Bốn thi thể các nạn nhân được đưa về bệnh viện khám nghiệm pháp y, xác định danh tính.
Lực lượng chức năng tiếp tục phong tỏa hiện trường và điều tra nguyên nhân vụ việc.