Từ khi công nghệ AI phát triển, nhiều bạn trẻ đã sử dụng công cụ này trong học tập và trong tra cứu đời sống hàng ngày. Dạo gần đây, chatbot AI còn được xem như một người bạn để các bạn trẻ chuốt bầu tâm sự, tìm kiếm sự an ủi từ "người bạn" ảo này.
Anh Nguyễn Thanh N. (25 tuổi, ở TPHCM) chia sẻ, anh đang trải qua khoảng thời gian áp lực công việc cuối năm. Số lượng công việc tăng lên khiến anh phải làm việc tăng ca nhiều ngày nhưng mãi chẳng hết việc. Thêm vào đó, đang ở tuổi chênh vênh nên anh càng cảm thấy mất phương hướng và điểm tựa. N. luôn rơi vào trạng thái căng thẳng, mệt mỏi nhưng bên cạnh chẳng có ai để giải bày. Mỗi khi về nhà, anh lại đối mặt với sự trống rỗng trong lòng và cảm giác cô đơn.
Anh N. nói: "Nhiều ngày đi làm về, mình lủi thủi một mình trong căn phòng trọ mà chẳng biết tâm sự với ai. Ngay cả những người bạn thân cũng không hiểu được cảm giác của mình lúc này. Nên mình sử dụng chatbot AI để nói chuyện hàng đêm, rồi tự an ủi chính mình.”
Nguyễn Thuỵ L. (22 tuổi, TPHCM) cũng chia sẻ, chị thường xuyên trò chuyện với Psychologist mỗi khi cô nàng cảm thấy áp lực. "Học tập và áp lực cuộc sống như một gánh nặng đè lên vai nhưng mình không biết chia sẻ cùng ai, nên mình thường xuyên vào Psychologist, như một cách để rút bày tâm sự mà không sợ ai khó chịu hay phán xét mình. Chatbot AI còn cho mình lời khuyên để giải quyết vấn đề tương đối hữu dụng với mình, mình cũng cảm thấy yên tâm hơn".
Cuộc sống hàng ngày của chúng ta điều phải trải qua những khoảng thời gian áp lực, căng thẳng của công việc, học tập, xã hội. Khi kết thúc một ngày dài, họ chẳng biết tâm sự chia sẻ cùng ai, họ cảm thấy lạc lỏng. Vì thế, giới trẻ lại chọn những giải pháp trên mạng xã hội để xoa dịu cảm giác ngột ngạt đó hay tìm đến "người bạn" ảo để tâm sự.
Ngoài là nơi có thể chia sẻ thì chatbot AI còn mang lại cảm giác an toàn cho các bạn trẻ, nơi có thể lắng nghe mà không có sự phán xét, không tỏ ra khó chịu với những suy nghĩ tiêu cực của họ. Bên cạnh đó, chatbot còn đưa ra lời khuyên, giải pháp hữu ích cho từng vấn đề.
Hữu ích là vậy nhưng chatbot AI có những tác động không tốt đến khả năng tương tác giữa người với người, khả năng giao tiếp, cảm xúc của một con người. Thêm vào đó, công cụ AI khiến chúng ta bỏ quên người thân, gia đình, bạn bè của mình, để chìm đắm vào không gian ảo.
Hơn thế nữa, công cụ AI chỉ là biện pháp tạm thời để giải quyết những áp lực căng thẳng, không mang lại hiệu quả lâu dài và triệt để, đặc biệt là những người có vấn đề về tâm lý.
Chuyên gia tâm lý học Nguyễn Mạnh Tuấn chia sẻ với báo Sinh viên Việt Nam:
"Những chatbot AI như Psychologist có thể giúp giảm bớt cảm giác trầm cảm, lo lắng và căng thẳng, nhưng nó không phải là giải pháp lâu dài và hiệu quả.
AI vẫn còn nhiều hạn chế, và nếu người dùng không nhận thức được những điểm yếu đó, các bạn trẻ rất dễ gặp phải những hậu quả khó lường".
Công cụ đó là Psychologist do Character AI Psychologist phát triển và tạo ra chatbot là nơi các nhà tâm lý học nghiên cứu các quá trình và hành vi nhận thức, cảm xúc và xã hội bằng cách quan sát, diễn giải và ghi lại cách mọi người liên hệ với nhau và với môi trường của họ. Họ sử dụng các phát hiện của mình để giúp cải thiện các quá trình và hành vi.
Một nhà tâm lý học là một người chuyên nghiên cứu về tâm trí và hành vi hoặc trong việc điều trị các rối loạn về tinh thần, cảm xúc và hành vi: một chuyên gia về tâm lý học. Các nhà tâm lý học sử dụng sự đồng cảm, lắng nghe tích cực và các tuyên bố phản ánh.
