Sự việc xảy ra vào khoảng 16h30 chiều 31/1. Thời điểm này, chị Nguyễn Thị Vinh (39 tuổi, trú xã Hướng Phùng) đến cây ATM của Ngân hàng MB ở thị trấn Khe Sanh để rút tiền.
Chị Vinh làm thao tác như mọi khi nhưng khi cho thẻ vào cây ATM thì không nhét vào được. Ít lâu sau, chị Vinh phát hiện số tiền lớn chạy ra từ máy ATM.
Sau đó, chị Vinh đứng tại cây ATM chờ khoảng 20 phút nhưng không có ai đến nhận lại tiền.
Sáng 1/2, chị Vinh mang số tiền 20,5 triệu đồng đến Công an xã Hướng Hùng nhờ tìm chủ nhân trả lại.
Trong khi đó, phía MB cho hay khoảng 16h25 chiều 31/1, một khách hàng có đến cây ATM của ngân hàng để nộp 20,5 triệu đồng. Nhưng không nhận được thông báo số dư nên anh đã báo ngân hàng và được hướng dẫn làm thủ tục tra soát hoàn tiền.
Hiện Ngân hàng MB đã nhận lại số tiền trên, đang tra soát và xác nhận chủ nhân để hoàn trả.
