Tống Thiến với vai trò là khách mời đã xuất hiện trong Đêm hội Tmall Double 11. Nữ minh tinh cùng Phạm Thừa Thừa mang đến ca khúc Lover Boy 88 để tặng cho khán giả. Thông thường, những nghệ sĩ khi tham gia đêm nhạc hội sẽ có ảnh tập dợt và công ty sẽ chia sẻ một số hình ảnh hậu trường gửi đến fan hoặc gắn hashtag để dễ dàng xuất hiện trên hot search.
Tống Thiến cũng góp mặt trong hot-search nhưng điểm khác biệt với nghệ sĩ khác là phía ekip của cô nàng đã chọc giận fan. Cựu thành viên của F(x) là bị fan của mình "mắng" đến mức lên top tìm kiếm của Weibo.
Studio của Tống Thiến không cập nhật bất kỳ hình ảnh hậu trường liên quan đến nữ nghệ sĩ khiến người hâm mộ chờ đợi đến tận 3 giờ sáng. Vì để fan nguôi giận nên studio đưa ra lời giải thích là không thể để trang phục biểu diễn bị lộ.
Muốn làm vừa lòng người hâm mộ, studio đã chia sẻ bốn tấm ảnh đã qua chỉnh sửa của Tống Thiến lên trang mạng xã hội nhưng fan lại không đồng ý với cách làm này.
Phần vì studio trễ "deadline", phần vì studio đăng ảnh thần tượng của họ như đóng phim kinh dị. Fan Tống Thiến cho rằng bản thân nữ nghệ sĩ vốn xinh đẹp, ngọt ngào nhưng lại bị chụp thành kiểu ảnh đáng sợ.
Sau khi đêm nhạc hội kết thúc, studio nhanh chóng đăng hình sân khấu của cô vào lúc sáng sớm. Tuy nhiên, người hâm mộ đã dùng nhiều lời lẽ tiêu cực trong phần bình luận, họ mong thần tượng sẽ thay đổi ê-kíp làm việc. Studio bị "ăn chửi" nhiều đến mức phải đóng luôn cả phần bình luận của mình.
Có một fan để lại bình luận dài như thế này: "Thái độ khó nhằn của studio làm tôi cảm thấy mệt mỏi. Chị ấy tham gia nhiều sự kiện nhưng ảnh thì lúc không có hoặc đăng trễ; tập dợt thì không có lấy ảnh hay video ngắn nào..."