Nếu nhận thấy cỗ máy tìm kiếm Google trả về các kết quả tìm kiếm không như kì vọng vào hôm thứ 2 (10/8), bạn không phải là người duy nhất cảm thấy điều này.
Theo đó, công cụ tìm kiếm lớn nhất hành tinh đã gặp phải một lỗi làm gián đoạn kết quả tìm kiếm và xáo trộn xếp hạng các website, theo thông tin từ Search Engine Land và Search Engine Journal. Google cũng xác nhận vào hôm 11/8 rằng một vấn đề trong hệ thống quét thông tin, lập chỉ mục (index) của nó đã làm ảnh hưởng tới kết quả tìm kiếm. Lỗi này hiện tại đã được khắc phục.
Casey Markee, người đang điều hành một công ty tư vấn tối ưu tìm kiếm có tên Media Wyse, đã đăng tải một ảnh chụp màn hình cho thấy vấn đề mà Google gặp phải. Theo đó, khi tìm kiếm từ khoá “baked beans” (đậu nướng), Google đã trả về loạt kết quả tìm kiếm rất… không liên quan như “baked salmon” (cá hồi nướng), “teriyaki meatballs” (thịt viên teriyaki) hay “sausage casserole” (xúc xích hầm).
Google không chia sẻ nguyên nhân gây ra lỗi nói trên. Ban đầu, nhiều chuyên gia tin rằng nó đến từ việc Google cập nhật thuật toán tìm kiếm. Dù vậy, ông John Mueller, một nhà phân tích cao cấp đang làm việc tại Google, xác nhận rằng đây là lỗi phát sinh.
“Tôi chưa nắm được chi tiết ở thời điểm này nhưng nó dường như là một lỗi của chúng tôi và đã được khắc phục,” ông Mueller chia sẻ trên Twitter cá nhân. Business Insider nói rằng Google từ chối đưa ra thông tin liên quan đến mức độ ảnh hưởng của lỗi. Dù vậy, Search Engine Journal cho biết người dùng ở Châu Âu, Châu Á và tất cả quốc gia nói tiếng Anh có thể đã bị ảnh hưởng.
Đây không phải lần đầu tiên trong một năm trở lại đây Google gặp phải các vấn đề kĩ thuật. Trở lại thời điểm tháng 6, một lỗi cũng xuất hiện các nội dung mới không được Google ghi nhận. Lỗi này được Google khắc phục trong vòng một ngày.
