Trong đoạn clip được một hành khách trên máy bay ghi lại hôm 26/8, ba nhân viên y tế trong bộ đồ bảo hộ đang tiếp cận người đàn ông mắc COVID-19, trong khi một tiếp viên đi vòng quanh các dãy ghế, cố gắng trấn an mọi người để tránh xảy ra hỗn loạn.
Chỉ vài phút trước khi chuyến bay của hãng Ryanair cất cánh từ Sân bay London Stansted (Anh), nhà chức trách đã kịp thời phát hiện vụ việc và đưa cả nam hành khách lẫn người bạn đồng hành với anh ta đến khu cách ly. Sau đó, nhân viên y tế đã khử trùng khu vực ghế ngồi và cabin hành lý của họ rồi mới để máy bay tiếp tục chở khách. Vì lẽ đó, chuyến bay đến Pisa (Ý) đã khởi hành trễ hơn 1 tiếng 40 phút so với lịch trình.
Trước đó, hành khách này đã vi phạm quy định tự cách ly phòng COVID-19 khi tự ý rời nhà và lên máy bay. Vài phút trước khi khởi hành, anh ta nhận được tin nhắn văn bản thông báo mình đã nhiễm COVID-19.
Phát ngôn viên của Ryanair cho biết: "Cả hành khách lẫn người bạn đi cùng đều được đưa đến khu cách ly tại sân bay để được trợ giúp về mặt y tế. Vì hai người đều tuân thủ quy định đảm bảo an toàn bằng cách đeo khẩu trang, thời gian làm thủ tục lại ngắn, nên chưa đầy 10 phút sau họ đã có mặt trên máy bay".
"Nguy cơ lây nhiễm cho các hành khách khác hoặc phi hành đoàn là rất thấp, bởi tất cả mọi người đều đeo khẩu trang", người này nói tiếp. "Máy bay khởi hành đến Pisa sau 1 tiếng 40 phút vì các nhân viên y tế cần thời gian để khử trùng ghế ngồi và khoang hành lý. Ryanair thành thật xin lỗi quý khách vì sự chậm trễ này".
Dịch vụ y tế quốc gia (NHS) Anh cảnh báo người dân nên ở yên trong nhà, tránh di chuyển khi đã có dấu hiệu nhiễm COVID-19. Hiện tại, có thể mất đến 72 tiếng để hoàn thành quy trình xét nghiệm virus SARS-CoV-2, do đó, mọi người được yêu cầu tự cách ly cho đến khi nhận được kết quả.