Chiều ngày 13/8, bà Đặng Thị Gái - mẹ Hoa hậu Ngọc Châu qua đời ở tuổi 62 do tai nạn giao thông ở Tây Ninh. Trước sự ra đi đột ngột của mẹ, Hoa hậu Ngọc Châu hiện đã tạm ngưng mọi hoạt động để lo chu toàn tang lễ cho mẹ và dành thời gian ở bên gia đình.
Sáng ngày 16/8, Hoa hậu Bùi Xuân Hạnh tiết lộ tình trạng hiện tại của Hoa hậu Ngọc Châu sau khi hoàn tất tang lễ cho mẹ ruột. Cụ thể, cô đăng tải bức ảnh bên cạnh đàn chị kèm dòng trạng thái: "Dì Châu đã ổn rồi nhé các cậu". Ngay sau khi chia sẻ, người hâm mộ đã gửi lời động viên tinh thần Hoa hậu Ngọc Châu sớm vượt qua nỗi đau và quay trở lại hoạt động nghệ thuật.
Lúc sinh thời, mẹ Ngọc Châu là người sống giản dị, hiền lành, được hàng xóm và đồng nghiệp của con gái yêu quý, gọi thân thương là "má Bảy". Trong tang lễ của bà, nhiều Hoa - Á hậu như: Hoa hậu H'Hen Niê, Hoa hậu Khánh Vân, Á hậu Lệ Hằng, Á hậu Thuỷ Tiên,.... đã sắp xếp công việc để có mặt phụ giúp gia đình lo liệu tang sự.
Trước đó, vào chiều ngày 15/8, Hoa hậu Ngọc Châu đã gửi lời cảm tạ sau tang lễ của mẹ: "Những ngày qua là quãng thời gian khó khăn khi gia đình tôi trải qua mất mát vô cùng to lớn. Tôi xin gửi lời cảm tạ sâu sắc vì đã dành thời gian quý báu đến thăm viếng, động viên và chia buồn cùng gia đình".
