Sau khi đưa vào sử dụng, tàu SE3/4 chuẩn 5 sao được hành khách đánh giá cao, Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn đã thực hiện tiếp dự án Cải tạo, nâng cấp toa xe khách ram tàu SE7/8 với tổng mức đầu tư 65 tỷ đồng để đáp ứng nhu cầu đi lại của hành khách, đặc biệt là khách du lịch đường dài tuyến Bắc-Nam.
Trong 9 tháng, 59 toa đã được cải tạo bao gồm toa xe giường nằm mềm (khoang 4 giường), giường nằm cứng (khoang 6 giường), toa xe ngồi mềm điều hòa không khí, toa xe ngồi cứng, toa xe hàng ăn phục vụ ăn uống và toa xe công vụ, phát điện.
Đôi tàu SE7/8 được cải tạo, nâng cấp trang thiết bị hiện đại mang đến cho hành khách cơ hội tận hưởng không gian tiện nghị, lịch sự. Buồng vệ sinh được cải tạo đảm bảo tiêu chuẩn, không gây ảnh hưởng đến môi trường. Dọc hành lang các toa xe giường nằm được bố trí hệ thống đèn led có ánh sáng dịu nhẹ. Sàn được đóng bằng nhôm ngoại nhập, chống ồn, thành vách trong xe được thay bằng vật liệu mới, giảm tiếng ồn…
Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn cho hay, dù được nâng cấp nhưng giá vé tàu SE7/8 vẫn không thay đổi. Tuyến Sài Gòn - Hà Nội có giá từ 542.000 đồng đến 1.547.000 đồng/vé (tùy loại chỗ). Sau Tết Bính Thân, vé còn giảm 15% để tăng tính cạnh tranh và thu hút hành khách.
Đoàn tàu SE7/8 đỗ đón, trả hành khách tại các ga: Hà Nội, Phủ Lý, Nam Định, Ninh Bình, Thanh Hóa, Chợ Sy, Vinh, Yên Trung, Hương Phố, Đồng Lê, Minh Lễ, Đồng Hới, Đông Hà, Huế, Đà Nẵng, Tam Kỳ, Quảng Ngãi, Diêu Trì, Tuy Hòa, Ninh Hòa, Nha Trang, Tháp Chàm, Bình Thuận, Long Khánh, Biên Hòa, Sài Gòn.
Trước đó, vào tháng 2/2015, nhằm xây dựng hình ảnh về ngành đường sắt đã thực sự thay đổi và thu hút khách đi tàu, Công ty Vận tải hành khách Sài Gòn đã đầu tư 83 tỷ đồng để nâng cấp đôi tàu SE3/4, với thiết bị và dịch vụ trên tàu đáp ứng tiêu chuẩn 5 sao. Cuối tháng 1, đôi tàu 5 sao này đã bắt đầu hoạt động sau 4 tháng đầu tư, nâng cấp.