Cụ bà Từ Tú Trân là một người bán hàng rong bưu thiếp và hoa cài áo tại Yangshuo, một thị trấn nghỉ mát ở Quảng Tây, miền nam Trung Quốc. Bà đã từng gây sốt trên mạng xã hội nước này vào năm 2018 bởi một đoạn video ngắn, khi bà đang giao tiếp với khách nước ngoài. Đến thời điểm hiện tại, bà Từ đã bước sang tuổi 77 nhưng vẫn còn minh mẫn và đang làm công việc hướng dẫn viên du lịch tại ngôi làng của mình.
Ngôi làng của bà Từ nằm ở chân Đồi Mặt trăng, một địa điểm du lịch nổi tiếng ở Trung Quốc. Do lượng khách nước ngoài đổ về nhiều nên người dân địa phương đã chuyển từ làm nông nghiệp sang kinh doanh nhỏ lẻ phục vụ du khách. Gia đình bà Từ cũng không ngoại lệ.
Vì gia cảnh nghèo khó nên bà chỉ học đến hết lớp 3. Khi lớn lên, bà bắt đầu tự mày mò học ngoại ngữ để bán được nhiều hàng hơn với khách nước ngoài.
Từ năm 1998, ngôi làng của bà bắt đầu trở nên nổi tiếng, thu hút nhiều khách Châu Âu tới du lịch bụi và những tour du lịch trải nghiệm. Nhờ đó, cơ hội giao tiếp của bà cũng tăng dần lên. Cụ bà cho biết, bà có thể giao tiếp cơ bản bằng 11 ngôn ngữ, gồm tiếng Anh, Pháp, Tây Ban Nha, Nhật, Hàn, Hà Lan, Italy, Do Thái, Nga, Đan Mạch và Đức khiến nhiều người nể phục.
"Nếu làm hướng dẫn viên, chúng tôi có thể kiếm được nhiều tiền hơn. Bởi vậy, tôi cùng nhiều chị em trong làng bắt đầu học ngoại ngữ. Nhưng tôi là người nói được nhiều thứ tiếng nhất", bà Từ tự hào chia sẻ.
Để có thể ghi nhớ các từ vựng trong một ngôn ngữ mới, bà thường chuyển đổi từ thành ký tự Trung Quốc dựa trên cách phát âm. Chẳng hạn từ "xin chào" trong tiếng Pháp đọc là "bonjour", bà sẽ nhớ nó thành "Beng" và "Shu" trong phiên âm của tiếng Trung. Nhờ cách nhớ lặp đi lặp lại một từ trước khi ngủ và lúc thức dậy, bà có thể giao tiếp cơ bản trong các cuộc trò chuyện với du khách nước ngoài.
Không chỉ giao tiếp đơn thuần, cụ bà còn tạo được thiện cảm với du khách bằng niềm đam mê và lòng tốt của mình. Vào năm 2002, bà giúp một nam sinh viên Canada hồi phục sau cơn say nắng và đau dạ dày. Người này đã đặt cho biệt danh cho bà là "Mama Moon" (bà mẹ ở đồi Mặt Trăng).
Gần 25 năm làm hướng dẫn viên du lịch, dù có thể "nghỉ hưu" từ lâu nhưng bà Từ chưa muốn dừng lại. Nhờ làm việc chăm chỉ suốt nhiều năm nên bà đã dành dụm được một số tiền và hỗ trợ 3 người con xây nhà.
Cũng như nhiều ngành nghề khác, thời gian gần đây đại dịch Covid-19 hoành hành khiến công việc của bà Từ bị ảnh hưởng nặng nề. Do thiếu được luyện tập nên khả năng ngoại ngữ của bà đang kém dần. Bà tâm sự bà rất nhớ khoảng thời gian thường xuyên được nói chuyện với du khách bằng tiếng Anh và hi vọng khách quốc tế có thể quay lại ngôi làng của mình một ngày gần nhất.
