Theo thông tin ban đầu, khoảng 6 giờ 30 phút sáng 3/8, chiếc xe khách mang biển kiểm soát 19B-009xx lưu thông trên Quốc lộ 14 theo hướng từ Pleiku đi Đắk Lắk.
Khi đến đoạn khu vực chợ thị trấn Chư Sê, huyện Chư Sê, tỉnh Gia Lai do tránh người đi đường, kèm theo trời mưa, sương mù, hạn chế tầm nhìn, lái xe mất lái và tông vào người dân bên đường.
Thông tin ban đầu, vụ tai nạn khiến 3 người tử vong, 2 người khác bị thương. Các nạn nhân hiện đang được cấp cứu tại Trung tâm y tế huyện Chư Sê.
Ngay sau khi xảy ra vụ tai nạn, ông Kpă Thuyên, Phó Chủ tịch tỉnh Gia Lai đã có mặt tại hiện trường chỉ đạo xử lý và khắc phục hậu quả. Sau khi biết thông tin về vụ tai nạn, Phó Thủ tướng Chính phủ, Chủ tịch Uỷ ban ATGT Quốc gia đánh giá cao sự chỉ đạo kịp thời của tỉnh, huyện và gửi lời thăm hỏi, chia buồn tới gia đình các nạn nhân.
Phó Thủ tướng cũng đề nghị Phó Chủ tịch tỉnh Gia Lai chỉ đạo ngành Y tế tập trung cứu chữa nạn nhân bị thương và cơ quan điều tra cần quan tâm đó là: Kiểm tra ma tuý đối với lái xe; Kiểm tra điện thoại di động của lái xe để xem thời điểm TNGT có nghe, gọi, nhắn tin, xem phim, facebook hay không; Kiểm tra tốc độ qua dữ liệu giám sát hành trình; Kiểm tra thời gian lái xe liên tục của lái xe; Đánh giá tình trạng ATGT của đoạn tuyến xảy ra TNGT; Đề nghị Ban ATGT có báo cáo nhanh vụ việc về Ủy ban ATGTQ.