Khoảng 20h30, xe ô tô khách 45 chỗ mang BKS 77B-010.65 do tài xế Lê Văn Vũ (40 tuổi, quê Bình Định) điều khiển trên quốc lộ 19 theo hướng Bình Định - Đắk Nông.
Thời điểm trên, trên xe có 21 người gồm 2 tài xế, 2 phụ xe và 17 hành khách.
Khi ô tô đến gần Trạm thu phí BOT Tổng Công ty 36 - Bộ Quốc phòng (thuộc xã Đak Ta Ley, huyện Mang Yang, tỉnh Gia Lai), lửa bất ngờ bốc cháy. Hành khách kịp thời thoát ra ngoài, dùng bình chữa cháy mini và nước dập lửa nhưng bất thành.
Lực lượng Cảnh sát PCCC - CHCN, Công an tỉnh Gia Lai đã điều động xe cứu hỏa trực tiếp xuống hiện trường. Tuy nhiên, ngọn lửa đã bao trùm toàn bộ xe khách khiến hàng hóa, hành lý bị thiêu rụi.