Nhận thấy mẹ ngày càng buồn vì không bán được bơ với giá tốt, Ngọc quyết định giúp đỡ bằng cách tận dụng mạng xã hội.
Cô đã chọn Threads, nền tảng mới mẻ, để tiếp cận khách hàng và giúp mẹ bán được sản phẩm bơ từ quê hương Di Linh, Lâm Đồng.
Ngọc, thuộc thế hệ Gen Z, thường xuyên theo dõi thông tin trên Threads và nhận thấy đây là cơ hội để quảng bá sản phẩm hiệu quả. Cô chia sẻ: “Lúc đang học bài, một chị nhắn tin bảo tôi trả lời bình luận của khách. Tôi không tin vào mắt mình khi thấy rằng trong hơn 7 tiếng đã có hơn 100 bình luận. Hiện tại, bài viết đã nhận được hơn 4.000 lượt thích và 110.000 lượt xem.”
Thấy bài viết của mình được đón nhận nồng nhiệt, Ngọc tiếp tục cập nhật tình hình bán bơ, và mỗi bài viết đều được cư dân mạng hưởng ứng mạnh mẽ. Nhiều khách hàng không chỉ chốt đơn mà còn gửi lời chúc cô sớm bán hết bơ giúp gia đình.
Ban đầu, Ngọc gặp nhiều khó khăn trong việc chốt đơn do thiếu kinh nghiệm. Cô phải mất hai ngày mới trả lời hết tin nhắn của khách trong khi tin nhắn cứ liên tục hiện ra.
Trong bốn ngày đầu phụ mẹ bán bơ, Ngọc chỉ ngủ 4 tiếng mỗi đêm và ăn đồ ăn nhẹ như mì tôm, hủ tiếu. Cô dậy sớm, không dám ngủ muộn hơn 7h30 sáng, và đi giao hàng đến tận khuya. Dù trời mưa phùn không ngớt, Ngọc vẫn kiên trì giao hàng quanh khu vực quận Bình Thạnh.
Nhận thấy việc một mình xử lý tất cả công đoạn từ trả lời tin nhắn, chốt đơn, đến giao hàng là quá sức, Ngọc đã thay đổi chiến lược. Cô nhờ một người chị giúp đỡ trong việc chốt đơn và giao hàng, và tổ chức công việc theo từng quận từ xa đến gần, đồng thời tận dụng thời gian để giao hàng gần nhà.
Dù gặp phải một số khó khăn như việc hái trúng quả chưa đủ chín dẫn đến tình trạng bơ bị hư hỏng, Ngọc đã nhanh chóng xử lý vấn đề bằng cách hoàn tiền hoặc cung cấp bơ mới cho khách. Nhờ vậy, cô duy trì được sự tin tưởng của khách hàng, và nhiều người đã quay lại mua bơ từ cô nhiều lần.
Hiện tại, Ngọc đã giải cứu được hơn 1 tấn bơ trong khu vực TP.HCM. Cô cho biết, các bài viết quảng cáo trên mạng xã hội rất quan trọng để thu hút khách hàng. Tiêu đề nổi bật, từ khóa chính và phụ rõ ràng, cùng với nội dung văn minh, chính xác là những yếu tố then chốt.
Những bài viết của Ngọc trên Threads thường có phong cách dễ thương và phù hợp với mạng xã hội này. Gia đình cô rất tự hào về thành công của cô trong việc bán bơ, nhưng ba mẹ vẫn khuyên Ngọc nên tập trung vào việc học trước.
