Từ 1/7, Bộ Giao thông Vận tải đóng đường băng 25R/07L của sân bay Tân Sơn Nhất và đường băng 11L/29R của sân bay Nội Bài để sửa chữa, nâng cấp. Dự án sửa chữa này được cho là cấp bách và phải tiến hành ngay trong tháng 7 để kịp phục vụ hành khách dịp cao điểm Tết nguyên đán 2021. Đồng thời, giai đoạn này đường bay quốc tế chưa được mở lại nên việc này sẽ không ảnh hưởng nhiều tới nhu cầu khai thác.
Dù Cục hàng không ban đầu đã khẳng định việc sửa chữa không ảnh hưởng tới việc đi lại của người dân, thực tế cho thấy, sự quá tải tại hai sân bay đã vượt quá dự đoán của các cơ quan chức năng.
Trong gần 20 ngày thực hiện dự án sửa chữa, cả người dân và các hãng bay đều "lao đao" vì hoãn chuyến, kẹt đường băng,...
Ghi nhận chiều 19/7, trước sảnh làm thủ tục cho hành khách ở nhà ga T1 sân bay quốc tế Nội Bài trở nên quá tải vì hàng nghìn người rồng rắn xếp hàng chờ đợi. Tại đây, hành khách phần đông là các hộ gia đình hoặc hành khách theo đoàn đi du lịch các địa điểm như Đà Nẵng, Cam Ranh, Phú Quốc, Nha Trang...
Nhiều khách hàng đi du lịch dịp hè than thở sự đông đúc tại sân bay và sự xáo trộn của các chuyến bay. Các tin nhắn dời chuyến tới liên tục, có những người nhận được tin báo chuyến bay khởi hành sớm và chỉ còn 1 tiếng để có mặt tại sân bay. Có hành khách thì đã làm thủ tục xong mới biết chuyến bay bị delay vì máy bay đáp trễ. Nhiều hãng hàng không cũng liên tục thông báo khách phải có mặt trước ở sân bay trước 2 tiếng máy bay cất cánh để làm thủ tục.
Mặc dù, tại nhà ga T1, dịch vụ tự làm thủ tục hành lý tại kiosk được áp dụng giúp hành khách có hành lý ký gửi tiết kiệm thời gian hơn, không phải lên sân bay từ sớm và xếp hàng chờ đợi tuy nhiên cảnh ùn tắc vẫn diễn ra tại khu vực làm thủ tục.
Là một trong số nhiều người đang chờ đợi tới lượt để check-in, anh Nguyễn Văn Hòa (26 tuổi, ở Hà Nội) cho biết anh mất hơn 1 tiếng đồng hồ chờ đợi để bay vào Cần Thơ khi nhận được thông báo sân bay Cần Thơ đang quá tải hành khách.
"Lần đầu tiên tôi thấy hàng loạt các chuyến bay liên tục delay như vậy. Tôi có mặt trước chuyến bay 2 giờ làm thủ tục xong nhưng khi đến cửa nhà ga ra tàu bay thì liên tục phải chờ đợi. Chuyến bay liên tục bị thay đổi, thậm chí thay đổi cửa ra tàu bay khiến khách vô cùng mệt mỏi”, anh Hòa nói.
Anh Minh Tuấn (một hướng dẫn viên du lịch) cho biết vào khoảng thời gian giữa tháng 6 lượng hành khách đi du lịch đã bắt đầu đông trở lại. Hành khách chủ yếu đi du lịch nội địa tới các điểm như Nha Trang, Phú Quốc, Đà Nẵng.
Theo lời anh Tuấn thời gian này làm thủ tục check-in tại sân bay mất nhiều thời gian, hơn nữa phải làm thủ tục cho cả đoàn khách nên phải chờ đợi hàng tiếng đồng hồ.
"Những ngày này khách đi du lịch đông do đó việc làm thủ tục check-in cho khách cũng mất rất nhiều thời gian. Hành khách của tôi do chờ đợi lâu nên nhiều người phàn nàn sao lâu thế, giời ơi xếp hàng dài thế. Nhiều khi lên tàu bay vẫn phải chờ hơn 1 tiếng máy bay mới được cất cánh. Hàng loạt máy bay chờ cất cánh nối dài nhau ra đường băng", anh Tuấn than thở cho biết.
