Chiều 18/4, người dân phát hiện khói bốc lên từ tầng cao của khách sạn Thảo Hòa, trên đường Phạm Văn Bạch (phường 15, quận Tân Bình), nên hô hoán. Nghe báo cháy, nhiều khách đang thuê phòng tháo chạy thục mạng ra ngoài.
Lực lượng tại chỗ nhanh chóng dùng bình chữa cháy dập lửa nhưng bất thành. Khói bốc lên ngùn ngụt khiến nhiều người hoảng loạn.
Nhận tin báo, lực lượng PCCC quận Tân Phú đã điều động nhiều xe chữa cháy cùng hàng chục cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường, triển khai dập lửa.
Hàng chục người dân hiếu kỳ theo dõi cảnh sát dập lửa khiến xe cộ qua khu vực ùn tắc nghiêm trọng.
Sau vài phút phun nước, đám cháy cơ bản được khống chế. Vụ cháy không gây thiệt hại về người nhưng khiến nhiều khách sợ hãi. Nguyên nhân ban đầu được cho là chập điện máy đun nước siêu tốc.