Buổi họp báo được tổ chức tại Chicago vào khoảng 10h sáng ngày 13/4 (giờ Chicago), với sự có mặt của Crystal Dao, 33 tuổi, con gái bác sĩ David Dao - đại diện cho gia đình nạn nhân. Về phía luật sư, hai đại diện của ông Dao là Stephen L. Golan và Thomas A. Demetrio đều có mặt trong buổi họp báo này.
Luật sư Demetrio, người có rất nhiều kinh nghiệm trong các vụ kiện cáo liên quan đến hàng không, là người phát ngôn chính, trả lời thắc mắc của giới truyền thông trong sự kiện này.
Buổi họp báo thu hút hầu như tất cả các trang báo mạng, báo giấy, kênh truyền hình lớn của Mỹ như CNN, CNBC, Times, ABCNews, Wall Street Journal,… và nhiều phóng viên châu Á.
Crystal Dao, con gái thứ ba của bác sĩ David Dao.
Đại diện gia đình, cô Crystal một lần nữa gửi lời cảm ơn đến sự ủng hộ, chia sẻ của tất cả mọi người, cảm ơn sự tận tụy của các y bác sĩ đã và đang chăm sóc cho cha cô. Cô cho rằng điều đã xảy ra với bố mình là chuyện không nên xảy ra với bất cứ ai.
Nói về tình trạng hiện tại, cô cho biết đây là thời điểm vô cùng khó khăn với cả gia đình. Sự cố này khiến giới truyền thông không ngừng săn đón, làm ảnh hưởng tới cuộc sống không chỉ của những người con bác sĩ Dao, mà còn cả gia đình riêng của họ.
Chia sẻ với báo chí, cô khẳng định rằng bác sĩ David Dao là một người cha tuyệt vời, ông đã nuôi dạy thành tài 5 đứa con ở nơi đất khách quê người, tất cả các con ông hiện đều đã có cuộc sống vô cùng ổn định.
Là nhân vật chính của buổi họp báo, chịu trách nhiệm trả lời hầu như mọi câu hỏi có liên quan đến sự cố vừa xảy ra với bác sĩ Dao, ông Demetrio đã chia sẻ một số điểm quan trọng:
Thứ nhất, hiện tại đại diện phát luật của bác sĩ Dao vẫn chưa có quyết định khởi kiện hãng hàng không United Air, vì sự việc còn đang trong quá trình điều tra. Hiện tại, ông Dao được xác nhận đã gãy mũi, mất hai răng cửa và tổn thương phần đầu.
Nhưng nếu đi đến khởi kiện, ông Demetrio chắc chắn rằng sẽ không chỉ có United Airlines mà cả cảnh sát Chicago cũng có thể bị thưa bởi cách hành xử sai trái của ba nhân viên an ninh, thành phố Chicago cũng có một phần trách nhiệm trong sự cố này. Lợi thế của cuộc chiến đang nghiêng về phía ông David Dao. Thương lượng và dàn xếp sẽ là một nước cờ tốt hơn cho United Airlines.
Luận điểm cho rằng United Airlines đã có thể nâng mức thương lượng với hành khách lên 1.350USD (mức bồi thường tối đa cho hành khách ở lại), thế nhưng họ đã dừng lại ở mức 800USD và bắt đầu sử dụng luật chọn ngẫu nhiên. Điều này là trái với luật hàng không.
Ông cũng bày tỏ sự nghi ngờ về tính xác thực của việc “lựa chọn ngẫu nhiên hành khách” vì trước khi sự cố xảy ra, cả ông Dao và vợ đều đã tình nguyện ở lại, chỉ đến khi họ biết chuyến bay sau không kịp để ông Dao trở về gặp bệnh nhân đã hẹn, ông mới từ chối xuống máy bay. Trùng hợp thay, khi máy tính lựa chọn ngẫu nhiên cái tên phải ở lại, thì ông Dao lại là người được chọn. Theo luật sư Demetrio, sự trùng hợp này hoàn toàn vô lý.
Nói về lời xin lỗi của CEO Oscar Munoz, ông Demetrio cho rằng đây là một lời hối lỗi giả tạo, có sắp đặt và thiếu thuyết phục. Sự cố này chẳng những khiến cả thế giới lên án mà các nhân viên của hãng hàng không United Airlines cũng bày tỏ sự phẫn nộ sâu sắc.
Trong suốt buổi họp báo, ông Demetrio đã không ngừng chỉ trích, lên án văn hóa thô lỗ mà hãng hàng không United Airlines đang áp dụng cho hành khách của mình.
Khi được hỏi về các rắc rối của ông David Dao trong quá khứ, luật sư Demetrio đã lớn tiếng khẳng định rằng dù ông Dao có bất cứ khó khăn nào trong quá khứ thì đó cũng không phải việc liên quan đến sự cố vừa xảy ra. Ông kêu gọi mọi người hãy đặc biệt chú ý đến hiện tại, một bác sĩ đang phải điều trị chấn thương vì những lỗi lầm không phải do mình gây ra.
Ông Demetrio hy vọng rằng, sau sự cố này, tổng thống Trump sẽ có động thái tích cực trong việc cắt giảm lượng vé máy bay vượt mức ở các hãng hàng không (hiện tại con số này đang dừng lại ở mức 20% số ghế thật).
Cuối buổi họp báo, ông cho biết đến thời điểm thích hợp, chi tiết về tình trạng chấn thương của ông David Dao sẽ được công bố, còn hiện tại bác sĩ 69 tuổi đang được điều trị tại một nơi bí mật để ông có thể nhanh chóng phục hồi và không phải chịu bất kì áp lực gì từ giới truyền thông. Chi phí đền bù cho thương tổn về thân thể và tinh thần của ông Dao sẽ được quyết định sau, vì hiện tại còn quá sớm để có thể nói điều gì.
Buổi họp báo kết thúc, Crystal Dao, con gái nạn nhân của vụ bạo hành thô bạo lập tức rời khỏi khán phòng trong vòng vây của báo chí.
