Vụ việc diễn viên Ngọc Lan livstream "bóc phốt" rằng bản thân cô đã bị tư vấn mập mờ về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, khiến cô lầm tưởng rằng nộp vào 7 tỉ đồng sau 10 năm sẽ nhận được 10 tỉ đồng từng khiến dư luận xôn xao bàn tán.
Trong livestream này, Ngọc Lan cũng cho hay, cô không hề biết hợp đồng bảo hiểm của mình ngoài sản phẩm chính còn có sản phẩm bổ trợ (số tiền nộp vào sản phẩm bổ trợ sẽ bị "rơi" theo từng năm, không thể rút ra). Ngoài ra, cho đến khi lên tận công ty bảo hiểm để làm rõ sự việc, khách hàng này vẫn chưa hiểu rõ về thời hạn hợp đồng và thời gian đóng phí bảo hiểm, khiến hiểu nhầm rằng bắt buộc phải đóng đến tận 74 năm.
Sau livestream của Ngọc Lan đã dấy lên làn sóng gay gắt về bảo hiểm, không ít người vội xem lại hợp bảo hiểm của mình và phát hiện bản thân rơi vào tình trạng giống như nữ diễn viên. Thậm chí, nhiều người bắt đầu livestream chỉ trích công ty bảo hiểm hoặc kéo đến tận văn phòng bảo hiểm để đòi giải quyết.
Sáng nay (20/4), diễn viên Ngọc Lan có buổi họp báo nói rõ mọi vấn đề liên quan đến buổi livstream "bóc phốt" về hợp đồng bảo hiểm của cô. Theo đó, tại họp báo, nữ diễn viên khẳng định khi sự việc xảy ra công ty đã có buổi làm việc với cô và luật sư. Cô chỉ muốn đảm bảo quyền lợi, chứ không hề muốn vấn đề đẩy đi quá xa làm ảnh hưởng hay tạo ra định kiến không tốt cho cả một ngành nghề.
Ngọc Lan cũng thông tin, cô quyết định duy trì hợp đồng bảo hiểm và loại trừ những sản phẩm không nằm trong nhu cầu. Vì cuối cùng mong muốn của cô là dành tất cả tương lai cho con.
Lý giải về việc tiếp tục duy trì hợp đồng bảo hiểm, Ngọc Lan cho hay: "Trong livstream (nhắc đến vụ bảo hiểm -PV) cũng như sau livestream Ngọc Lan chưa bao giờ nói bảo hiểm xấu, Ngọc Lan có khẳng định bảo hiểm không xấu.
Sau livestream, có một số trang mạng cắt clip ra và giật tiêu đề không đúng lắm. Do đó, Ngọc Lan ngay lập tức có động thái, đó là viết bài đăng trên trang cá nhân, nói rõ về việc, bản thân không có nhu cầu kết thúc hợp đồng hoặc là yêu cầu công ty giải quyết việc mình rút hợp đồng lại.
Bởi vì Lan hiểu mục đích Lan mua bảo hiểm là gì, là để mình có một tương lai cho con, nếu chẳng may Lan có rủi ro gì. Lan cũng hiểu, một khi đã đặt bút ký hợp đồng mà mình ngưng thì mình chắc chắn không được nhận toàn bộ số tiền mà mình đã đóng. Số tiền Lan đã đóng là rất lớn mọi người, đối với Lan là rất lớn, tới 2.1 tỷ đồng. Cho nên, đó là lý do Lan không có nhu cầu ngưng hợp đồng và rút tiền lại".
