Thực hiện theo Công văn do Ủy ban Nhân dân Đà Nẵng ban hành ngày 27/07, và chung tay cùng Chính phủ nỗ lực phòng ngừa sự lây lan của dịch COVID-19, kể từ 0h ngày 28/07/2020 cho đến khi có thông báo mới, Grab tạm dừng cung cấp dịch vụ GrabCar/ GrabTaxi/ GrabCar Plus/ GrabCar Doanh Nghiệp tại các quận Hải Châu, Thanh Khê, Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn, Cẩm Lệ, Liên Chiểu thuộc địa phận thành phố Đà Nẵng.
Cũng từ 0h ngày 28/07/2020, các dịch vụ GrabBike/ GrabExpress/ GrabFood/ GrabAssistant tại Đà Nẵng vẫn hoạt động bình thường, ngoại trừ khu vực Bệnh viện C, Bệnh viện Đà Nẵng, Bệnh viện Chỉnh hình và Chấn thương Đà Nẵng, và các tuyến đường thuộc khu vực bị phong tỏa: Quang Trung, Hải Phòng, Đống Đa, Ông Ích Khiêm, Nguyễn Thị Minh Khai.
Trước những diễn biến phức tạp của dịch COVID-19, Grab đã liên tục chủ động đưa ra nhiều biện pháp nhằm tăng cường an toàn, đảm bảo vệ sinh phòng dịch cho người dùng, đối tác tài xế, đối tác nhà hàng trên toàn quốc.
Trong đó, yêu cầu các đối tác tài xế và hành khách phải thực hiện khai báo y tế, đeo khẩu trang khi di chuyển cùng Grab.
Bên cạnh đó, Grab cũng đã nhanh chóng phát tặng các bộ dụng cụ an toàn GrabProtect cho đối tác tài xế, trước mắt, ưu tiên cho các đối tác tài xế tại Đà Nẵng.
