Chiều 17/9, vợ chồng ca sĩ Thuỷ Tiên - Công Vinh đã có mặt tại phòng giao dịch Vietcombank chi nhánh Nam Sài Gòn (quận 7, TP.HCM) để sao kê số tiền 177 tỷ đồng kêu gọi cứu trợ miền Trung. Sau khi nhận về 18.000 trang sao kê từ thiện từ phía ngân hàng, Thủy Tiên và Công Vinh đã quay hình trực tiếp trước cửa ngân hàng.
Cùng thời điểm này, có rất đông cơ quan báo chí, khán giả, những người quan tâm vụ việc cũng có mặt trước cửa ngân hàng. Điều này khiến buổi livestream của vợ chồng nữ ca sĩ trở nên hỗn loạn, tụ tập đông đúc, trong khi đó, TP.HCM hiện tại vẫn đang phải nghiêm túc thực hiện các quy định về giãn cách, đảm bảo phòng, chống dịch Covid-19.
Theo dõi buổi livestream có thể thấy, khoảng thời gian Thủy Tiên và Công Vinh giải thích về giấy tờ sao kê của Thủy Tiên Công Vinh chỉ diễn ra khoảng 11 phút nhưng khá ồn ào, rối loạn, liên tục bị an ninh và bảo vệ nhắc nhở: "Giãn cách ra các anh chị ơi, đi ra xa chút ạ, phải đảm bảo giãn cách an toàn đi, giãn ra đi mấy anh ơi... Di chuyển về nhà giúp em".
Trước sự việc này, ngay sau khi nhận được thông tin, lực lượng chức năng đã có mặt tại ngân hàng để giải quyết tình hình trên.
