Theo thông tin ban đầu, khoảng 13h ngày 3/11, 1 thợ hồ đang thi công công trình đối diện với khách sạn A&EM trên đường Thủ Khoa Huân, phường Bến Thành, quận 1 nghe mùi khét, kèm theo đó lửa bùng phát tại tầng thượng của khách sạn này nên hô hoán.
Bảo vệ cùng nhân viên trong khách sạn đã báo động, đồng thời hướng dẫn khách người nước ngoài tháo chạy ra ngoài.
Nhận tin báo, Cảnh sát PCCC TP.HCM đã huy động nhiều xe chữa cháy, xe thang… cùng hàng chục cán bộ chiến sĩ đến hiện trường để triển khai công tác cứu hộ.
Tại hiện trường, các hành khách người nước ngoài bàng hoàng vì sự cố trên, cảnh sát đang dùng xe thang khống chế đám cháy từ trên cao, đoạn đường Thủ Khoa Huân đoạn từ giao lộ Nguyễn Du đến đường Lý Tự Trọng bị phong tỏa, hàng trăm người hiếu kì theo dõi vụ cháy.
Ghi nhận tại hiện trường, ông Đoàn Ngọc Hải - Phó Chủ tịch UBND quận 1 đã có mặt để chỉ đạo công tác cứu hộ, cũng như khắc phục vụ cháy.
Hiện nguyên nhân cũng như thiệt hại trong vụ cháy đang được công an điều tra, làm rõ.