Theo thông tin ban đầu, gần 18h ngày 18/8, tại tòa nhà FLC Twin Tower, số 263 Cầu Giấy, quận Cầu Giấy, Hà Nội bất ngờ xuất hiện lửa kèm khói lớn cháy dữ dội.
Ngay sau khi xảy ra sự cố, Phòng Cảnh sát PCCC số 3 đã nhanh chóng điều 3 xe chữa cháy cùng nhiều chiến sĩ cảnh sát tới dập lửa. Khoảng 30 phút sau đám cháy cơ bản được dập tắt. Do xảy ra vào giờ tan tầm nên vụ cháy khiến giao thông đi lại tắc nghẽn, lực lượng chức năng đã cấm đường một chiều để phục vụ công tác chữa cháy.
Liên quan đến sự việc trên, chiều tối cùng ngày lãnh đạo Phòng cảnh sát PCCC số 3 xác nhận và cho biết, sự cố xảy ra ở một bảng điện trong tòa nhà. Rất may vụ hỏa hoạn không gây thương vong về người.