Cụ thể đoạn clip ghi lại hình ảnh nam ca sĩ J97 gặp chấn thương, di chuyển khá khó khăn sau khi tham gia một trận bóng đá. Tuy nhiên, điều khiến người hâm mộ Jack vô cùng tức giận sự xuất hiện của một cô gái lạ mặt. Cô gái này liên tục có hành động đụng chạm vào cơ thể Jack dù cho nam ca sĩ đã nhẹ nhàng từ chối.
Chính điều này đã khiến cho Đom đóm vô cùng tức giận. Để trấn an fan hâm mộ, tối 17/3, nam ca sĩ gốc Bến Tre đã đăng tải lên nhóm FC của mình dòng thông báo về sự việc và giải thích rõ ràng về đoạn clip đó.
Chi tiết bài đăng Jack chia sẻ: “Tui đá bóng gần cuối trận bị chuột rút chân, gặp mấy bà đóm ở đâu á biết sân tui đá, giờ đó 11 - 12h đêm không ngủ ai thông báo cho địa điểm chạy ra xem,..1001 câu chuyện được thêu dệt ra, biết vậy hôm đó ôm chân khóc lóc ỉ ôi la làng nằm vạ đó luôn mới vừa”.
Bằng lối nói chuyện gần gũi, rõ ràng, Jack đã giúp các Đom đóm yên tâm hơn về sức khoẻ của anh cũng như giảm bớt sự khó chịu, "thêu dệt lung tung" của người hâm mộ lên cô gái lạ mặt. Không những vậy, nam ca sĩ còn bình luận thêm ý kiến về trường hợp người hâm mộ tinh tế.
Không ít lần Jack được ngợi khen là xử lí tình huống tốt trước những người hâm mộ cuồng nhiệt. Ngoài ra anh còn nổi tiếng với việc chiều fan. Sự việc này càng chứng tỏ được tình cảm hết lòng của J97 đối với gia đình Đom đóm.
