Hôm nay, người dùng Facebook tại Việt Nam đã chính thức sử dụng được tính năng gọi điện thông qua ứng dụng Messenger trên thiết bị di động cũng như trên nền web. Tính năng này hoàn toàn miễn phí.
Để sử dụng dịch vụ, bạn chỉ việc nhấn vào biểu tượng điện thoại cho các cuộc gọi chỉ âm thanh, hay nhấn hình camera cho cuộc gọi có hình ảnh. Tính năng mới hỗ trợ trên cả ứng dụng di động lẫn trên trình duyệt web. Đối với nhóm chat, Facebook Messenger chỉ cho thực hiện cuộc gọi thoại thông thường.
Về cơ bản, tính năng gọi điện này tương tự như Facetime của Apple hay các ứng dụng OTT khác (Viber, Hangouts, Skype…). Người sử dụng ngoài khả năng gọi video còn có thể gọi thoại thông thường thông qua kết nối Wi-Fi hay 3G. Nhìn chung, chất lượng cuộc gọi thông qua Facebook là khá tốt.