Bức xúc về cách phân phối vé trực tuyến trận chung kết lượt đi giữa đội tuyển Việt Nam và đội tuyển Malaysia, một người hâm mộ bóng đá Malaysia đã đệ đơn kiện lên cảnh sát đơn vị phân phối vé là Ticket Hotline. Theo đó lô vé cuối cùng bao gồm 10.000 vé được bán trực tuyến đã bán hết vào 9 giờ 30 phút sáng thứ Bảy tuần này khiến đám đông người hâm mộ cảm thấy tức giận, nhất là khi đặt trong bối cánh những gì đã xảy ra 24 giờ trước đó.
Hình ảnh đơn kiện của một người hâm mộ bóng đá Malaysia được chia sẻ.
Hình ảnh đơn kiện được nhiều người hâm mộ bóng đá Malaysia chia sẻ và mặc dù tên người đệ đơn đã được làm mờ, nội dung của đơn kiện được người này công khai. “Tôi đệ trình báo cáo này yêu cầu tiến hành điều tra Ticket Hotline để xác định liệu có gian lận trong vấn đề bán vé hay không,” báo cáo nêu.
Trong trận chung kết lượt đi sắp tới, 40.000 vé sẽ được phân phối trực tuyến với 20.000 vé được bán vào 9 giờ sáng thứ sáu ngày 7 tháng 12 và sáng thứ bảy ngày 8 tháng 12. Dù vậy, Ticket Hotline đã thực hiện một “thử nghiệm thời gian tải theo thời gian thực” vào lúc 8h30 phút sáng ngày thứ 6 khiến người hâm mộ đã truy cập được hệ thống bán vé và mua hết 20.000 vé trước cả thời điểm bán ra vào lúc 9h sáng. Để xoa dịu người hâm mộ, Liên đoàn Bóng đá Philippines (FAM) quyết định bán ra thêm 10.000 vé vào thứ sáu. Lô vé này đáng lẽ được dành cho buổi bán vé hôm thứ 7. Số lượng vé này cũng bán hết trong nửa giờ đồng hồ.
Bên cạnh 40.000 vé bán trực tuyến, FAM cũng phân phối 40.000 vé còn lại thông qua kênh trực tiếp.
Tương tự như Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF), FAM cũng tổ chức bán vé online cho các trận AFF Cup 2018. Dù vậy, FAM thực hiện phân phối thông qua một đơn vị thứ ba thay vì trực tiếp triển khai hệ thống (cùng một đơn vị vận hành thuê ngoài) như VFF. Trước đó, VFF cho biết cũng cân nhắc việc bán vé thông qua bên thứ ba tuy nhiên quan ngại vấn đề không quản lý được lượng vé bán ra, tạo nguy cơ tiêu cực nảy sinh.
