Tesla đang phải thu hồi một số lượng lớn xe ở Trung Quốc, CNBC dẫn nguồn tin từ hồ sơ quản lý của Cơ quan Quản lý Thị trường Trung Quốc.
Cụ thể, hồ sơ cho thấy công ty xe điện do Elon Musk sáng lập sẽ thu hồi 36.126 xe điện Model S và Model X ở Trung Quốc vì lỗi màn hình cảm ứng. Những chiếc xe này được sản xuất ở Fremont, California, Mỹ trong khoảng thời gian từ năm 2013 đến 2018 trước khi xuất khẩu sang Trung Quốc.
Những chiếc xe điện của Tesla có một bộ phận gọi là MCU (bộ phận quản lý đa phương tiện). Đây là bộ phận vận hành màn hình cảm ứng nơi người dùng xem và điều khiển môi trường trong xe, điều hướng, điều hoà, sưởi nhiệt và nhiều tính năng khác của xe.
MCU bao gồm nhiều cảm biến, thiết bị nhớ và các linh kiện kĩ thuật khác. Bộ nhớ trong nhiều thiết bị MCU của Tesla chỉ có “số lượng chu kì ghi thông tin” giới hạn. Điều này đồng nghĩa với việc chúng sẽ hoạt động thiếu ổn định khi đạt đến chu kì ghi/ xoá thông tin thứ 3.000.
Khi thiết bị bộ nhớ hoạt động thiếu ổn định, người dùng có thể gặp hiện tượng màn hình cảm ứng tự ngắt khi lái xe hoặc mất kiểm soát các vấn đề đảm bảo an toàn khi lưu thông trên đường. Đôi khi, người dùng có thể khởi động lại hệ thống song có nhiều người lại không còn có thể sử dụng màn hình cảm ứng trên xe.
Trước đó, cũng liên quan đến lỗi nói trên, Tesla đã thu hồi 135.000 xe hơi ở Mỹ. Ở cả Mỹ và Trung Quốc. Tesla đồng ý thay thế bộ nhớ 8GB eMMC bằng bộ nhớ 64 GB.