Theo trang BGR, trong khi hầu hết nói rằng vấn đề này xuất hiện sau khi cập nhật lên iOS 16.2, những người khác tin rằng nó đã xảy ra một thời gian với iOS 16.
Tại chủ đề trên mạng xã hội Reddit, người dùng iPhone 14 Pro Max cho biết lỗi này xảy ra khi mở máy, đôi khi chỉ là một sọc ngang trên màn hình nhưng có khi là nhiều sọc ngang.
Một người cho biết: “Tôi vừa nhận được iPhone 14 Pro Max hôm 9.12. Tôi nhận thấy rằng khi mở máy, các đường kẻ ngang sẽ nhấp nháy trên màn hình. Sự cố xuất hiện một cách ngẫu nhiên, không phải mỗi khi mở iPhone 14 Pro Max. Đôi khi chỉ là 1 sọc ngang, đôi khi là nhiều sọc ngang.
Tôi đã mang nó đến Apple. Họ đã chạy chẩn đoán và mọi thứ trở lại bình thường. Kỹ thuật viên nói với tôi rằng đó không phải là vấn đề với phần cứng mà do phần mềm. Anh ấy bảo tôi xóa tất cả cài đặt và nội dung iPhone 14 Pro Max của mình như bắt đầu dùng máy mới vì điều đó có thể khắc phục được sự cố. Tôi đã làm theo nhưng sự cố vẫn xảy ra.
Tôi vừa cập nhật máy lên iOS 16.2 nhưng sọc ngang màn hình vẫn còn. Có ai khác trải qua việc này? Nó có thể là gì?”.
Sự cố sọc ngang trên màn hình các mẫu iPhone 14 cũng được thảo luận trong diễn đàn Apple. Sau khi mang iPhone 14 đến Apple Store để chẩn đoán, người dùng đã được thông báo rằng đây không phải là lỗi phần cứng. Thay vào đó, Apple tin rằng đó là vấn đề của iOS.
“Thành viên hỗ trợ của Apple cho biết: Chúng tôi đã biết vấn đề này và đây là do trình điều khiển. Đây chắc chắn là sự cố phần mềm và dự kiến sẽ sớm có bản cập nhật”, một người viết.
Một số người dùng các mẫu iPhone 14 báo cáo rằng tắt tính năng màn hình luôn hiển thị, tắt máy theo cách thủ công hoặc khôi phục về các cài đặt gốc đã giúp khắc phục sự cố này. Tuy nhiên, một số người cho biết việc khôi phục về các cài đặt gốc iPhone 14 Pro Max không khắc phục được lỗi sọc ngang màn hình.
Apple đang thử nghiệm iOS 16.3 beta 1. Do sẽ mất một thời gian trước khi bản cập nhật này ra mắt công chúng nên rất có thể nhà sản xuất iPhone sẽ phát hành iOS 16.2.1 sau vài tuần nữa.
Đầu tháng 11, một số người dùng phản ánh iPhone 14 Pro của họ gặp các vấn đề liên quan đến màn hình sau khi cập nhật lên iOS 16.
Theo đó, sau khi nâng cấp lên iOS 16, một số iPhone 14 Pro đôi khi xảy ra tình trạng bị treo máy, không thể điều khiển bằng các thao tác cảm ứng. Tình trạng này xuất hiện một cách ngẫu nhiên.
Trong một số trường hợp, người dùng iPhone 14 Pro có thể tạm thời khắc phục vấn đề bằng cách nhấn giữ đồng thời phím nguồn và phím tăng âm lượng để khởi động lại máy. Tuy nhiên, phương pháp này không phải lúc nào cũng hiệu quả.
Một số người tiết lộ không thể thực hiện được bất cứ thao tác nào nếu iPhone 14 Pro bị treo. Khi đó, họ chỉ còn cách chờ đợi cho máy hết bị treo hoặc cạn pin.
Trước đó không lâu, hàng loạt chiếc iPhone 13 Pro Max gặp lỗi liên quan đến màn hình, đột ngột chuyển sang trạng thái ám xanh hoặc tím. Thậm chí, một số máy còn bị chớp nháy, sọc màn hình liên tục.
