Theo Google, với 68 triệu người dùng Internet, nền kinh tế Internet của Việt Nam là nền kinh tế phát triển nhanh thứ hai trong khu vực (theo báo cáo từ WeAreSocial x Hootsuite, Digital in 2020, Global), tăng trưởng 39% mỗi năm kể từ năm 2015.
Quỹ đạo tăng trưởng này tiếp tục với chính sách của chính phủ hướng tới độ phủ 100% của điện thoại thông minh (smartphone), thông qua việc hỗ trợ sản xuất điện thoại thông minh giá rẻ (theo Hanoi Times, đăng vào ngày 4/3/2020), và một trong những gói dữ liệu mạng di động rẻ nhất trong khu vực.
Trong báo cáo “Tìm kiếm cho ngày mai của Việt Nam” đầu tiên từ Google, nền tảng này đã xem xét các xu hướng tìm kiếm của mọi người trên khắp đất nước hình chữ S và khám phá cách mọi người đang ngày càng ứng dụng kỹ thuật số vào cuộc sống hàng ngày của mình.
1. Sự gia tăng của người tiêu dùng kỹ thuật số vùng nông thôn
Báo cáo của Google cho biết, mặc dù các khu vực thành thị tiếp tục thống trị trên 'bản đồ trực tuyến' về chi tiêu, nhưng nông thôn Việt Nam là một thị trường chủ chốt cho tăng trưởng, sẵn sàng cho mức tăng trưởng nhanh gấp đôi các thành phố lớn.
Cụ thể, 77% khu vực nông thôn Việt Nam hiện có truy cập Internet và 91% truy cập web hàng ngày. Internet đã trở thành cầu nối của những người dùng lần đầu tiên tiếp cận đến các tài nguyên, sản phẩm và dịch vụ.
Người dân nông thôn đang nhanh chóng chuyển sang sử dụng Internet để liên lạc, học tập, phát triển bản thân và giải trí.
Theo Google, có 97% người dân nông thôn ở Việt Nam sử dụng YouTube hàng tuần và 62% xem nội dung trên đó hàng ngày.
Khi đưa ra quyết định mua hàng, 45% người tiêu dùng nông thôn sử dụng Google Tìm kiếm để tìm kiếm thông tin về sản phẩm so với các phương tiện truyền thống (24%) và mạng xã hội (27%).
Kết quả cho thấy 77% người tiêu dùng nông thôn Việt Nam đã nhấp vào Quảng cáo tìm kiếm vì dòng tiêu đề có liên quan.
Xem thêm: Phát sốt vì iPhone mới, gần 13.000 người Việt đã đặt cọc mua iPhone 12 chính hãng
2. Chuyển sang sử dụng các dịch vụ trực tuyến
Ngay cả trước đại dịch COVID-19, nền kinh tế Internet đang trên đà phát triển với người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt là thế hệ trẻ, chuyển sang sử dụng các dịch vụ trực tuyến với những hi vọng có một lối sống tiện lợi và không phiền nhiễu.
Logic ở đây đơn giản là: “Nếu tôi có thể gọi một chiếc taxi hoặc mua bánh mì từ một cú nhấp chuột trên điện thoại thông minh của mình, vậy tại sao không thể đặt mua tất cả mọi thứ theo phương thức như vậy?”.
Trong năm qua, Google đã nhận thấy sự gia tăng đáng kể trong sở thích Tìm kiếm trên nhiều danh mục. Ví dụ: sự quan tâm Tìm kiếm đối với các nền tảng video phát trực tuyến (livestreaming) đã tăng gấp hai lần trong nửa đầu năm nay.
Trong khi đó, sự quan tâm Tìm kiếm trên YouTube tăng lên đối với nội dung truyền thống, chẳng hạn như “tin tức”, cũng như nội dung trực tuyến độc đáo, như “asmr” và “xe buýt trẻ em”. (ASMR là viết tắt của "Autonomous Sensory Meridian Response", chỉ cảm giác thích thú và thư giãn khi nghe những âm thanh như tiếng nhai nhóp nhép, tiếng hút trà sữa rột rột,...)
Ngày càng nhiều người tiêu dùng Việt Nam chuyển sang sử dụng YouTube để mua sắm. Nền tảng video này ghi nhận sự tăng trưởng 60% các tìm kiếm liên quan đến mua sắm trong hai năm qua. (Ảnh: Google)
Tương tự như vậy, Giáo dục và Quản lý tiền bạc cũng có sự gia tăng ổn định trong lượt tìm kiếm. Cứ ba người thuộc thế hệ Z thì có một người đã sử dụng Internet chỉ trong tháng trước để học hỏi và phát triển nền tảng kiến thức của họ.
Ngoài ra, người tiêu dùng ở Việt Nam cũng đang ngày càng chuyển từ các chi nhánh vật lý sang phương tiện trực tuyến để phục vụ nhu cầu tài chính của họ, dẫn đến lượt tải xuống các ứng dụng tài chính tăng 33% trong năm qua.
3. Mua sắm thông minh
Khi người tiêu dùng Việt Nam ngày càng ứng dụng các dịch vụ kỹ thuật số vào cuộc sống hàng ngày của mình, Google nhận thấy mọi người đang khám phá nhiều kênh và lựa chọn khác nhau trên hành trình mua hàng của họ.
Hành trình mua hàng đã phát triển đáng kể do COVID-19 và truy cập Internet tăng, và 83% người Việt Nam hiện dành nhiều thời gian hơn để nghiên cứu sản phẩm trực tuyến trước khi mua hàng. Ra quyết định trực tuyến và mua hàng ngoại tuyến là hành vi chủ đạo trên các danh mục chính.
Ngoài ra, người tiêu dùng Việt Nam đang đặt ra nhiều câu hỏi được cá nhân hóa hơn. Google nhận thấy sự gia tăng ổn định về các sở thích Tìm kiếm dành riêng cho nhu cầu và mong muốn của từng người tiêu dùng.
Hành trình của người tiêu dùng Việt Nam cũng đang dịch chuyển nhiều hơn trên các phương tiện trực tuyến và ngoại tuyến vì 75% giao dịch mua hàng được thực hiện ngoại tuyến, nhưng 62% nghiên cứu về các giao dịch mua này được thực hiện trực tuyến.
4. Người Việt Nam quan tâm đến sức khỏe của mình
Đối với người Việt Nam, không gì quan trọng hơn một lối sống lành mạnh, và nhiều người đã tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ để cải thiện lối sống và thói quen tiêu dùng của họ, theo Google.
Nền tảng này nhận thấy, lượng tìm kiếm các sản phẩm giúp cải thiện môi trường gia đình tăng đáng kể tại Việt Nam
Người tiêu dùng ngày càng quan tâm hơn đến sức khỏe, điều này thể hiện qua sự gia tăng trong lượt Tìm kiếm “thiết bị đeo cho sức khỏe (đồng hồ thông minh)" tăng 55% và “tập luyện tại nhà” tăng 60%, cũng như mức tăng 38% trong lượt tải xuống "ứng dụng thể dục". Thời gian dành cho mỗi khách truy cập trên các ứng dụng hoặc trang web liên quan đến thể dục / chế độ ăn uống cũng tăng 62%.
Người dùng Internet Việt Nam cũng cho thấy sự gia tăng quan tâm đối với việc sử dụng các sản phẩm hữu cơ và tốt cho sức khỏe mặc dù giá cao hơn. Theo đó, Google nhận thấy sự gia tăng trong Tìm kiếm về thực phẩm và đồ uống, chẳng hạn như “nước kiềm” (tăng 80%), “bia không cồn” (tăng 250%) và “ít đường” (tăng 100%).
Người Việt Nam cũng tập trung nhiều hơn vào chế độ ăn uống và ăn uống lành mạnh, với mức tăng 80% lượt tìm kiếm trên Google liên quan đến chế độ ăn uống.
Xem thêm: Sự thật sau bức ảnh cháu bé đầy bùn ở vùng lũ lụt miền Trung được chia sẻ hàng loạt trên Facebook
