Apple mới đây cho biết “một số lượng nhỏ” những chiếc iPhone “có lỗi sản xuất” có thể khiến màn hình bị treo, máy khởi động lại hoặc thậm chí không thể khởi động được. Nếu sử dụng iPhone 8, bạn có thể kiểm tra xem chiếc smartphone mình có bị ảnh hưởng hay không bằng cách gõ số serial thiết bị vào đường link này. Apple cho biết sẽ sưa chữa tất cả những chiếc iPhone 8 dính lỗi miễn phí bằng cách thay thế bảng mạch (logic board) của chúng.
Để xem số serial của điện thoại, bạn có thể vào Settings > General > About.
“Những thiết bị bị ảnh hưởng được bán ra trong khoảng thời gian từ tháng 9 năm 2017 đến tháng 3 năm 2018 và ở một số thị trường như Úc, Trung Quốc, Hong Kong, Ấn Độ, Nhật Bản, Macau, New Zealand và Mỹ,” Apple cho biết. Đây là lần đầu tiên những vấn đề như thế này được Apple thẳng thắn chia sẻ.
Nếu chiếc điện thoại của mình gặp vấn đề, người dùng có một số lựa chọn. Bạn có thể mang máy đến các trung tâm sửa chữa được uỷ quyền của Apple hoặc các cửa hàng bán lẻ Apple Store hoặc gửi máy trực tiếp về cho Apple. Apple nói trong bất kì trường hợp nào thì những chiếc máy gặp vấn đề này cũng sẽ được chuyển về một trong những cơ sở sửa chữa của hãng để được khắc phục.
iPhone 8 được ra mắt vào tháng 9 năm 2017, điều này có nghĩa là lỗi logic board xuất hiện trong những lô iPhone 8 đầu tiên xuất xưởng.
Gói sửa chữa miễn phí này dù vậy có một số điều kiện. Ví dụ như nếu màn hình của bạn bị nứt, vỡ hoặc có bất kì một hư hại nào khác, người dùng cần phải sửa nó trước và nếu Apple là đơn vị thực hiện sửa chữa này, bạn sẽ bị thu phí như bình thường, trước khi được thay bảng mạch miễn phí.
Apple hiện chưa đưa ra bất kì thông tin thêm nào về vấn đề này.
