iOS 14.7.1 là bản cập nhật nhỏ, chủ yếu sửa lỗi không thể mở khóa bằng Apple Watch được Apple phát hành cuối tuần trước.
Tuy nhiên, một số người dùng đã gặp vấn đề khá nghiêm trọng sau khi nâng cấp. Trên trang hỗ trợ của Apple và diễn đàn Reddit xuất hiện nhiều lời phàn nàn iPhone bị mất sóng sau khi cập nhật iOS 14.7.1.
Khu vực hiển thị vạch sóng di động thường xuyên xuất hiện dòng thông báo "Không có dịch vụ". Những người này đã thử khởi động lại máy, khôi phục cài đặt mạng, thậm chí thay thẻ SIM khác và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để nhờ hỗ trợ nhưng vẫn không sửa được lỗi.
Theo BGR, lỗi này xuất hiện trên các thiết bị cũ như iPhone 7 cho đến dòng iPhone 11 mới ra mắt gần đây, có nghĩa nó không giới hạn ở thế hệ iPhone nhất định. Mất sóng trên iPhone sau khi nâng cấp lên iOS 14.7.1 là lỗi rất hiếm gặp.
Apple vẫn chưa phản hồi chính thức về sự cố iPhone mất sóng sau khi cập nhật iOS 14.7.1, có sẵn tài liệu hỗ trợ về vấn đề này.
Trước tiên, hãy đảm bảo thiết bị đã được kết nối với Wi-Fi và mạng di động. Nếu gặp lỗi "Không có dịch vụ", người dùng nên cập nhật mục Nhà cung cấp lên phiên bản mới nhất.
Để thực hiện việc này, hãy kiểm tra trong mục Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu và tìm tùy chọn cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ.
Apple cũng khuyên người dùng thử lấy thẻ SIM ra và lắp lại.
Nếu cả 2 cách trên đều không giải quyết được sự cố, hãng khuyến nghị người dùng khôi phục cài đặt mạng di động thông qua mục Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này cũng xóa mật khẩu Wi-Fi cũ, vì vậy bạn sẽ phải nhập lại thông tin các mạng đã lưu.
BGR cho hay, Apple chuẩn bị tung ra bản cập nhật iOS 14.8, có thể hãng sẽ khắc phục hoàn toàn lỗi mất sóng trên phiên bản này.
