Theo thông tin từ MacRumors, nhiều người sử dụng iPhone 16 Pro và iPhone 16 Pro Max đã phản ánh về việc thiết bị của họ đột ngột bị treo và sau đó tự khởi động lại. Sự cố này đã được chia sẻ rộng rãi trên các diễn đàn như Reddit, MacRumors, và cộng đồng hỗ trợ của Apple.
Vấn đề mới xuất hiện trên iPhone 16 Pro khiến người dùng thêm phần bức xúc Theo ghi nhận, iPhone 16 Pro đôi khi đột ngột ngừng phản hồi, màn hình bị đơ hoặc xử lý chậm khi người dùng thao tác cảm ứng, rồi sau đó tự khởi động lại mà không báo trước. Sự cố này xuất hiện ngẫu nhiên, không theo quy luật cụ thể, khiến người dùng lo lắng và cảm thấy phiền toái.
Một số người đã liên hệ với Apple và được cung cấp máy thay thế, tuy nhiên, vấn đề vẫn tiếp tục tái diễn. Điều đó gợi ý rằng đây có thể là lỗi liên quan đến phần mềm chứ không phải là lỗi về phần cứng.
Hiện tại, Apple chưa chính thức công nhận lỗi này và cũng chưa có biện pháp xử lý cụ thể. Một số người dùng cho biết việc cài đặt lại iOS mà không khôi phục dữ liệu từ iCloud có thể tạm thời khắc phục tình trạng trên.
Tuy nhiên, đây chỉ là giải pháp mang tính chất tạm thời và không đảm bảo thành công cho tất cả mọi trường hợp. Người dùng iPhone 16 Pro hiện đang rất mong chờ Apple sẽ sớm tìm ra nguyên nhân và phát hành bản vá để giải quyết triệt để sự cố này.