Thời gian qua, rất nhiều người dùng iPhone 12 trên thế giới đã phàn nàn rằng, những video của họ gửi cho bạn bè thông qua ứng dụng iMessage (Tin nhắn) đều không thể xem được.
Theo đó, những video được gửi đều chỉ xuất hiện dưới dạng một bong bóng hội thoại màu xanh, chỉ phát âm thanh nhưng không hề có hình ảnh.
Trong một chủ đề được lập trên diễn đàn Apple Developer, có vẻ như hiện tượng này có nguyên nhân từ chuẩn video HDR mới của Apple. Có thể trong quá trình nén video và gửi thông qua iMessage, định dạng video nói trên đã gặp lỗi và gây ra hiện tượng kể trên.
Xem thêm: Sản phẩm rẻ nhất của Apple lộ hình ảnh thực tế, có thể ra mắt ngay đầu năm 2021
Apple đã tuyên bố rằng lỗi này sẽ được khắc phục trong phiên bản iOS 14.3 mới nhất. Tuy nhiên, vẫn còn một số người dùng thông báo về lỗi này sau khi cập nhật iOS mới từ "Táo khuyết".
Có thể trong thời gian tới, lỗi này sẽ được giải quyết dứt điểm khi Apple ra mắt iOS mới. Để khắc phục tạm thời lỗi khó chịu này, bạn hãy thử thực hiện các bước sau đây nếu vẫn gặp lỗi sau khi cập nhật iOS 14.3:
Trước đó, Culf of Mac từng đưa tin, một bộ phận người dùng iPhone 12 cho biết họ gặp vấn đề với thời lượng pin và tình trạng gián đoạn cuộc gọi khi sử dụng iPhone thế hệ mới của Apple.
Theo ghi nhận của Culf of Mac dựa trên phàn nàn của những người dùng gặp lỗi, cả 4 phiên bản iPhone mới, gồm iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro và iPhone 12 Pro Max đều gặp phải sự cố này.
Đến thời điểm hiện tại, Apple đã phát hành đến phiên bản iOS 14.3, tuy nhiên, sự cố hao tốn pin vẫn chưa được hãng thừa nhận và khắc phục.
Dẫu vậy, công ty vẫn đưa ra một số lời khuyên về mặt kỹ thuật nhằm hỗ trợ cho người dùng iOS 14 trên iPhone và Apple Watch.
Trong đó, có việc đề nghị người dùng nên sao lưu toàn bộ dữ liệu của mình lên iCloud hoặc sang các thiết bị khác sau đó reset máy về chế độ mặc định bằng thao tác Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại tất cả cài đặt.
Xem thêm: Đây là chiếc iPhone 12 khiến Apple cũng phải thất vọng
