Tối ngày 14/12, nhiều dịch vụ của Google bao gồm YouTube, Gmail, Google Assistant, và Google Docs đang gặp sự cố trên diện rộng.
Theo ghi nhận của DownDetector, chuyên trang theo dõi khả năng hoạt động của các dịch vụ trực tuyến, có tới hơn 100.000 lượt báo cáo sự cố từ người dùng các dịch vụ Google như YouTube, Gmail, Google Assistant, và Google Docs.
Theo Bloomberg, sự cố ghi nhận tại Mỹ, Anh, châu Âu. Tại Việt Nam thời điểm chiều 14/12, dịch vụ tìm kiếm Google vẫn có thể sử dụng được song khi vào trang chia sẻ video lớn nhất hành tinh YouTube, người dùng nhận được thông báo “Something Went Wrong…” (tạm dịch: Có gì đó không ổn).
Xem thêm: Tin vui cho người dùng iPhone đời cũ: Apple tung bản vá bảo mật iOS 12.5 cho iPhone 5s, iPhone 6
Khi truy cập Gmail hay các sản phẩm khác của Alphabet, người dùng sẽ nhìn thấy thông báo “Đã xảy ra sự cố với máy chủ [503]” hoặc “Gmail tạm thời không thể truy cập Danh bạ và có thể gặp sự cố trong khi điều này tiếp diễn”.
Giải thích cho lỗi sập dịch vụ trên quy mô toàn cầu, Google đã cho biết nguyên nhân là do có vấn đề trong hệ thống xác thực.
"Hôm 14/12, do gặp sự cố hạn ngạch bộ nhớ trong, nên hệ thống xác thực bị lỗi. Điều đó dẫn đến việc hệ thống ngừng hoạt động trong vòng 45 phút và xảy ra tình trạng người dùng không thể đăng nhập", Google cho biết nguyên nhân.
"Tất cả các dịch vụ hiện đã được khôi phục. Chúng tôi xin lỗi tất cả những người dùng đã bị gián đoạn bởi lỗi nghiêm trọng ngày hôm nay. Chúng tôi đang nỗ lực làm việc để đảm bảo rằng, tình trạng trên sẽ không lặp lại trong tương lai", Google cho biết thêm.
Trước đó, lần lượt vào hôm 12/11 và 20/8, loạt dịch vụ của Google cũng đã gặp sự cố trên toàn cầu và mất nhiều tiếng mới khắc phục xong.
Tháng 6 năm 2019, các dịch vụ trực tuyến của Google như YouTube, Gmail,… cùng một số dịch vụ Internet khác cũng đã bị sập tại nhiều quốc gia trên thế giới.
Nguyên nhân chính là do nền tảng đám mây Google Cloud hỗ trợ cho các dịch vụ Internet này đã gặp phải sự cố, và đã được khắc phục sau hơn 4 tiếng.
Xem thêm: Kênh YouTube câu view bất chấp đạo đức, đặt điều 'danh hài Hoài Linh gọi hồn cố nghệ sĩ Chí Tài'
