Những người dùng gặp lỗi cho biết, họ vẫn có thể đăng dòng trạng thái hoặc bình luận trên Facebook một cách bình thường, nhưng không thể gửi hoặc nhận tin nhắn qua Messenger.
Thời gian gần đây, mạng xã hội lớn nhất thế giới liên tiếp gặp phải sự cố liên quan đến truy cập của người dùng. Ngày 24/9, Facebook bị sập mạng khoảng 30 phút khiến dân mạng tại nhiều nước náo loạn, trong đó có Việt Nam.
Trước đó khoảng một tuần, nhiều người dùng trong nước cũng không thể chat hoặc tải hình ảnh trên ứng dụng này. Facebook hiện là mạng xã hội lớn nhất thế giới với khoảng 1,55 tỷ người dùng.