Tối 4/10 (giờ Việt Nam), mạng xã hội lớn nhất hành tinh Facebook đã bất ngờ gặp phải sự cố nghiêm trọng khi hàng loạt tính năng của ứng dụng này không thể hoạt động.
Bên cạnh đó các ứng dụng cùng hệ sinh thái như Messenger, Instagram, WhatsApp đều gặp trường hợp tương tự, gây ức chế cho người dùng.
Rạng sáng 5/10, Facebook đã có đoạn tweet ngắn trên Twitter để lên tiếng về sự cố kể trên. Theo đó, đại diện Facebook cho biết:
"Chúng tôi biết rằng một số người dùng trên thế giới đang gặp sự cố khi truy cập vào các ứng dụng và sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi đang nỗ lực để mọi thứ trở lại bình thường nhanh nhất có thể và chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này", đại diện Facebook cho biết.
Về lý do của sự cố nghiêm trọng lần này, tính đến thời điểm hiện tại, Facebook vẫn chưa đưa ra bất kỳ lý do gì. Song nhiều người cho rằng, sự cố có thể bắt nguồn từ lỗi máy chủ.
Cụ thể khi điều hướng đến các trang web Facebook, thông báo lỗi máy chủ sẽ xuất hiện. Ví dụ như trên Instagram hiển thị "lỗi máy chủ 5xx".
Mã 5xx có nghĩa là sự cố xảy ra do máy chủ (tạm hiểu như một bộ não của Facebook). Thông thường, lỗi xảy ra khi máy chủ không thể đọc hiểu và đáp ứng các yêu cầu thao tác của người dùng.
Nó sẽ chỉ trở lại bình thường cho đến khi quản trị viên máy chủ điều tra và khắc phục sự cố theo trật tự đã được thiết lập sẵn.
Đến sáng 5/10 theo giờ Việt Nam, hệ sinh thái Facebook, gồm cả Messenger, Instagram, WhatsApp đã có thể truy cập được. Hệ thống thông tin, liên lạc trên các nền tảng này cũng quay trở lại bình thường.
