Theo Theverge, các hạn chế của Apple trong quy trình sửa chữa iPhone 13 trước đó khiến các cửa hàng sửa chữa sẽ phải chuyển một con chip điều khiển nhỏ từ màn hình cũ sang màn hình mới để duy trì hỗ trợ Face ID - một công việc không phải dễ dàng.
Đánh giá từ các chuyên gia sửa chữa tại iFixit cho biết sự thay đổi này khiến một trong những hoạt động sửa chữa điện thoại phổ biến từ trước đến nay với các dụng cụ cầm tay bên ngoài bởi nhiều cửa hàng sửa chữa bên thứ ba là điều gần như không thể.
Các cửa hàng sửa chữa được Apple ủy quyền có quyền truy cập vào một công cụ phần mềm, cho phép điện thoại chấp nhận màn hình mới mà không cần phải di chuyển con chip điều khiển.
Sau những phản ứng, Apple dự định tung ra bản cập nhật phần mềm “không cần thiết phải chuyển vi điều khiển để Face ID tiếp tục hoạt động sau khi thay đổi màn hình”. Hiện tại không có thêm thông tin chi tiết về thời điểm phát hành bản cập nhật phần mềm này, nhưng có khả năng nó sẽ diễn ra sớm.
