Trang web nước ngoài ‘tố’ nhân viên hải quan Tân Sơn Nhất nhũng nhiễu

Xã hội -

Tân Sơn Nhất bị trang web The Guide to Sleeping in Airports xếp hạng sân bay tệ thứ 4 châu Á bởi hạ tầng xuống cấp và những cáo buộc tham nhũng. Tuy nhiên, lãnh đạo sân bay này khẳng định “không phát

Theo đánh giá của website The Guide to Sleeping in Airports, những năm gần đây, hạ tầng sân bay Tân Sơn Nhất đã xuống cấp và bị hành khách cáo buộc có tình trạng tham nhũng. Nhiều hành khách cho rằng bị nhân viên hải quan đòi hối lộ để thủ tục được nhanh hơn. Ngoài ra, hành khách còn phàn nàn tín hiệu wifi kém, phòng vệ sinh bẩn và không có nhiều sự lựa chọn về dịch vụ ăn uống.


Nhân viên an ninh kiểm tra hành lý tại sân bay Tân Sơn Nhất.

Nhân viên an ninh kiểm tra hành lý tại sân bay Tân Sơn Nhất.

Đặc biệt, website này còn khuyến cáo hành khách khi đến Tân Sơn Nhất phải giữ kỹ tài sản giá trị, chỉ cầm trên tay một số tiền nhỏ…

Năm 2014, sân bay này cũng bị liệt vào danh sách tệ nhất do website trên bình chọn.

Nói về những đánh giá trên, ông Đặng Tuấn Tú - Giám đốc Cảng Hàng không quốc tế (HKQT) Tân Sơn Nhất cho biết, chất lượng wifi cảng nội địa cơ bản là đáp ứng được yêu cầu. Tuy nhiên, do lượng hành khách tăng quá nhanh dẫn đến lượng người truy cập nhiều nên có thể hơi yếu. Còn ở ga quốc tế, chất lượng wifi yếu nên cũng không đáp ứng được nhu cầu của hành khách. Cuối năm 2014, Tân Sơn Nhất đã triển khai phát triển mạng wifi nhưng nhà cung cấp không đáp ứng được yêu cầu.

“Chúng tôi đang có kế hoạch chọn nhà cung cấp mới. Chúng tôi bảo đảm đến cuối năm sẽ khắc phục được nhược điểm về wifi tại 2 nhà ga. Hành khách đánh giá chất lượng wifi yếu là chính xác”, ông Tú khẳng định.

Về vấn đề nhà vệ sinh, chỉ bẩn trong vài thời điểm nào đó khi lượng hành khách quá đông. Theo bảng đánh giá của hành khách trong những năm gần đây cho thấy, chất lượng phục vụ của nhà vệ sinh đã cải thiện rất nhiều và không có hành khách đánh giá chất lượng yếu kém. Đánh giá nhà vệ sinh của Tân Sơn Nhất bẩn là chưa khách quan.

Theo ông Tú, sân bay đang trong tình trạng quá tải nên diện tích phải ưu tiên cho các dịch vụ hàng không cơ bản. Tuy vậy, cho rằng ở sân bay Tân Sơn Nhất không có nhiều sự lựa chọn về dịch vụ ăn uống, thực đơn không phong phú là không đúng. Nhà hàng, điểm kinh doanh dịch vụ ăn uống chiếm tới 45% diện tích dành cho dịch vụ phi hàng không tại 2 nhà ga nội địa và quốc tế.

Ông Tú cho biết, website The Guide to Sleeping in Airports chỉ chọn 3 vấn đề để đánh giá chất lượng dịch vụ của sân bay Tân Sơn Nhất. Nhưng thực tế để đánh giá toàn diện, chính xác hơn về chất lượng dịch vụ tại sân bay này thì còn rất nhiều vấn đề khác nữa.

Sân bay Tân Sơn Nhất sẽ mở thêm 1 sảnh cho taxi đón khách

Sân bay Tân Sơn Nhất sẽ mở thêm 1 sảnh cho taxi đón khách.

“Hiện nay do quá tải, bất cập về bãi đỗ nên chất lượng dịch vụ taxi không được như mong muốn. Bãi xe hai bánh dù cơi nới hết sức cũng chỉ gửi được 4.000 xe, không đảm bảo yêu cầu, đặc biệt là trong những ngày, giờ cao điểm. Nhiều lúc phải tạm ngưng giữ xe. Đó là vấn đề không mong muốn nhưng không có cách nào khác…”, ông Tú nói.

Theo ông Tú, để đáp ứng nhu cầu đậu xe và đảm bảo giao thông thông suốt trong khu vực sân bay, sắp tới bãi đậu xe máy sẽ được nâng cấp, mở rộng lên 8.000 vị trí đậu xe. Xây dựng bãi đậu xe ô tô với 2 tầng hầm và 1 tầng trệt (68.000 m2). Tăng diện tích bãi đậu tạm thời cho xe taxi để phục vụ hành khách tốt hơn.

“Vẫn có trường hợp phản ánh về thái độ hành xử của nhân viên sân bay, an ninh hàng không, nhân viên các hãng,… Chúng tôi sẽ phối hợp với các đơn vị cải thiện việc này và nâng cao chất lượng dịch vụ để làm hài lòng hành khách”, ông Tú nói.

Về phía các đơn vị phục vụ mặt đất, ông Nguyễn Đình Hùng -  Giám đốc Công ty Cổ phần dịch vụ Tân Sơn Nhất (SAGS) nói: “Thực tế nhân viên Hải quan có nhũng nhiễu, vòi tiền của hành khách hay không? Vấn đề này cần làm rõ để giải quyết”.

Theo ông Hùng, quy trình thực hiện các thủ tục tại sân bay Tân Sơn Nhất còn nhiều bất cập gây phiền hà cho hành khách. Chẳng hạn như ở nhà ga quốc tế, hành khách sau khi xếp rồng rắn phải qua 3 khâu thủ tục. Đầu tiên là công an cửa khẩu, sau đó đưa hành lý lên máy soi chiếu của hải quan, sau đó đi một đoạn lại lấy hành lý để kiểm tra an ninh.

“Nhiều khách cảm thấy rất phiền phức, khó chịu vì đã xếp hàng lâu mà còn bị kiểm tra nhiều lần chỉ trong phạm vi hẹp. Như thế là Tân Sơn Nhất bị mất điểm rồi. Nên chăng gộp kiểm tra Hải quan và An ninh vào chung?”, ông Hùng đề xuất.

Ông Đặng Tuấn Tú cho biết, vấn đề này đã được kiến nghị lên Cục Hàng không và Bộ Giao thông vận tải đã có văn bản gửi Bộ Tài chính xin gộp việc kiểm tra vào một cửa và đang chờ ý kiến.

Trong khi đó, ông Trần Doãn Mậu - Giám đốc Cảng vụ Hàng không miền Nam khẳng định: “Đã có hàng chục trường hợp phản ánh về thái độ phục vụ của nhân viên sân bay. Tùy vào sự vụ cụ thể mà chúng tôi phối hợp xác minh, xử lý. Đây là công việc hàng ngày. Tuy nhiên, hiện nay chúng tôi chưa phát hiện và nhận phản ánh về tình trạng nhân viên hải quan nhận tiền của hành khách”.

Nêu quan điểm về đánh giá của website The Guide to Sleeping in Airports, ông Trần Doãn Mậu nói: “Người ta phản ánh đúng thì mình tiếp thu trên tinh thần cầu thị. Mình xem xét lại đánh giá đó để phân tích nguyên nhân từ đâu và tìm ra nguyên nhân khắc phục. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để tránh những nhận xét không tốt. Hy vọng giờ này năm sau Tân Sơn Nhất thoát ra khỏi danh sách sân bay tệ nhất châu Á”.

Theo ông Đặng Tuấn Tú, năm 2014, sân bay Tân Sơn Nhất đón hơn 22 triệu hành khách. Năm 2015 dự kiến gần 26 triệu. Tính đến giữa tháng 10/2015, lượng hành khách đạt 21,7 triệu. Hai năm nữa thì sân bay có thể đạt ngưỡng đến 30 triệu hành khách/năm.

Tân Sơn Nhất sẽ “chịu đựng” cảnh quá tải ít nhất là 8 năm nữa, trước khi sân bay Long Thành đi vào khai thác giai đoạn 1. Dự kiện, sớm nhất thì phải đến năm 2018 - 2019, sân bay Long Thành mới được khởi công và hoàn thành sau 5 năm.

BÌNH LUẬN 0
Đăng nhập

Gửi bình luận

Tin mới cập nhật
chuyen-nhuong,cristiano-ronaldo,neymar,real-madrid,ronaldo

Chán Real, Ronaldo sắp sang Trung Quốc ‘dưỡng già’

Bóng đá -
Đang chán nản với cuộc sống tại Real Madrid nên nhiều khả năng Cristiano Ronaldo sẽ chuyển sang chơi bóng ở Trung Quốc trong những năm cuối sự nghiệp. Điểm đến của tiền đạo người Bồ Đào Nha có thể là CLB Thiên Tân Quyền Kiện.
cuop-xe-om,gay-ra-5-vu-cuop,khong-che-xe-om,tai-xe-xe-om-bi-cuop

Đối tượng nghiện ma túy rút dao khống chế xe ôm, gây ra 5 vụ cướp ở vùng ven Sài Gòn

Tin nóng -
Thảo nghiện ma tuý, lại lười lao động để có tiền sử dụng ma tuý đối tượng đã nhắm vào những người hành nghề xe ôm công nghệ (GrabBike) gây án để cướp xe máy. Đáng nói, Thảo còn gây ra hàng loạt vụ cướp xe máy của tài xế xe ôm.
chuong-trinh-lua-chon-cua-trai-tim,lua-chon-cua-trai-tim,xuan-nhan

Cô gái bị trai đẹp Xuân Nhản ‘phũ’ trong ‘Lựa chọn của trái tim’: Thiết nghĩ chương trình nên gọi điện xin lỗi mẹ mình

Đời Sống -
Theo Lan Anh, ngay từ đầu, Xuân Nhản cũng không phải hình mẫu mà cô hướng tới. Bên cạnh đó, việc yêu thích cái đẹp là chuyện bình thường. Ai cũng có lúc phạm sai lầm nên mong mọi người ngừng bắt lỗi Nhản.
casting-truc-tuyen,giong-hat-viet-2018,the-voice-2018,thi-sinh
The Voice 2018

Quá đông, The Voice 2018 ‘thất thủ’ ngay trong ngày đầu tiên tuyển sinh trực tiếp tại TP.HCM

Giải trí -
Vòng tuyển sinh trực tiếp của The Voice - Giọng hát Việt mùa 5 đã chính thức diễn ra ngày thi thố đầu tiên tại TP.HCM, thu hút hàng nghìn bạn trẻ tham gia tranh tài. Điều này khiến địa điểm tuyển sinh "thất thủ"!
sa-pa,thien-duong-du-lich,xu-so-suong-mu-dep-nhat-viet-nam

Xứ sở sương mù đẹp nhất Việt Nam bị ‘băm nát’, du khách chán nản

Du lịch -
Không còn vẻ đẹp hoang sơ, hồn nhiên của một nơi từng được mệnh danh là “thiên đường du lịch”; Sa Pa giờ đây ngổn ngang vật liệu xây dựng với những quả đồi bị băm nát để phục vụ xây dựng khách sạn, khu nghỉ dưỡng khiến du khách ghé thăm đều lắc đầu chán ngán.
darkest-hour,gary-oldman,qua-cau-vang,qua-cau-vang-2018
Darkest Hour

‘Darkest Hour’: Một bộ phim lịch sử duyên dáng, cảm động và choáng ngợp

Phim ảnh -
Không hề khô khan hay nặng về lý thuyết, "Darkest Hour" soi chiếu những khoảnh khắc rất đời nhưng lại làm ngời lên tinh thần và tầm vóc vĩ đại của thủ tướng Winston Churchill, một trong những chính trị gia lỗi lạc nhất trong lịch sử nước Anh.
chau-bui,jennifer-pham,maya,thuy-top

Jennifer Phạm xuất hiện rạng rỡ, Châu Bùi - Decao tình tứ sau khi ‘gương vỡ lại lành’

Giải trí -
Jennifer Phạm, cặp đôi Châu Bùi - Decao cùng nhiều sao Việt gây chú ý khi xuất hiện tại sự kiện vừa qua ở Hà Nội.
ao-dai,van-mai-huong,xuan-2018

Văn Mai Hương khoe mẹ ruột trẻ trung, xinh đẹp trong bộ hình ngập tràn sắc xuân

Thời trang -
Trong không gian tràn ngập sắc xuân, Văn Mai Hương khoe nét dịu dàng, thể hiện sự bình yên, ấm cúng khi cùng mẹ mặc những mẫu áo dài được in, thêu họa tiết nổi bật.
em-be-6-thang-het-len-dau-qua,em-be-tap-noi,khoanh-khac-dang-yeu,tieng-noi-dau-tien-cua-tre-6-thang,trung-quoc

Đang tiêm phòng, em bé 6 tháng tuổi bất ngờ thốt lên ‘đau quá’

Thế giới -
Thay vì gọi "cha" hoặc "mẹ", em bé 6 tháng tuổi người Trung Quốc bật ra tiếng nói đầu tiên là "đau quá".
TIN LIÊN QUAN

Dân mạng thi nhau đánh 1 sao cho show ‘Lựa chọn của trái tim’ vì cho rằng chương trình hạ thấp giá trị của phụ nữ

Không ngoa khi nói rằng, tập 6 của chương trình ”Lựa chọn của trái tim” hiện đang nhận được tâm điểm chú ý rất lớn của dư luận.
cau-long-kien,sap-cau,xe-tai-chim-xuong-song,xe-tai-qua-tai

Nhân chứng kể lại giây phút sập cầu Long Kiển nhiều phương tiện lọt xuống sông

Xã hội -
Chiếc xe này to quá, khác các xe bình thường. Khi xe chở đá đang di chuyển đùng đùng trên cầu, vừa có cảm giác rung chuyển mạnh thì đã nghe tiếng ầm, nhịp cầu sập khiến tôi giật mình tháo chạy...” nhân chứng hiện trường cho biết.
chu-tich-thi-tran-tam-dao,chup-anh-nha-tho-da-du-khach-bi-thu-phi-30-nghin,xung-bao-ve-nha-tho-da-thu-phi

Người đàn ông tự xưng bảo vệ Nhà thờ đá, thu phí của du khách chụp ảnh

Tin nóng -
Trước hành động của người đàn ông tự xưng bảo vệ, thu phí 30 nghìn đồng du khách chụp ảnh gây xôn xao, Chủ tịch UBND thị trấn Tam Đảo, Vĩnh Phúc khẳng định hành vi trên là sai quy định và sẽ bị xử phạt hành chính.
Xưởng 13

‘Xưởng 13’: Dấu ấn của phim kinh dị đầu tiên của điện ảnh Việt 2018

Phim ảnh -
Trong tháng đầu tiên của năm 2018, phim kinh dị Việt đã có màn đáp trả khá ấn tượng dành cho "Insidious" hay "Midnight Man" - "Xưởng 13". Lấy bối cảnh tại khu xưởng may có thật ở Bình Dương, câu chuyện dẫn dắt khán giả đến một không gian đầy ma mị và u tối...
TIN LIÊN QUAN

‘Xưởng 13’: Phim kinh dị lên án nạn sống ảo quay clip ‘câu view’ của giới trẻ

Trong năm vừa qua, nạn quay clip "câu view", thậm chí là livestream phim rạp... đã trở thành điều nhức nhối đối với nhiều người. Khai thác đề tài này, "Xưởng 13" mang đến hồi chuông cảnh báo cho giới trẻ: Không phải điều gì cũng có thể quay lại đăng tải trên mạng.
bruna-marquezine,neymar,paris-saint-germain,psg,tien-dao-neymar

Neymar ‘khoá môi’ bạn gái trong trang phục khó có thể ‘ít vải hơn’

Bóng đá -
Cánh săn ảnh vừa “chộp” được cảnh tiền đạo Neymar “khóa môi” cô bạn gái Bruna Marquezine trong một bữa tiệc được tổ chức tại khác sạn ở Brazil.
nguoi-ngoai-hanh-tinh,vung-dat-ky-la,vung-dat-ngoai-hanh-tinh

Trầm trồ trước vẻ đẹp huyền bí của những vùng đất ‘ngoài hành tinh’ có thực

Du lịch -
Đây là những vùng đất mang vẻ đẹp huyền bí, kì ảo trên Trái đất, được ví như là "nơi ở của người ngoài hành tinh".
hot-girl-moi-teu,lily-maymac,lily-maymac-den-viet-nam

Check-in tại Sài Gòn, hotgirl môi tều Lily Maymac hết lời khen đồ ăn Việt Nam

Đời Sống -
Chiều qua, hot girl môi tều Lily Maymac đã đến Sài Gòn và ngay lập tức đăng ảnh đồ ăn cực ngon lên Instagram cá nhân.
u23-chau-a,u23-chau-a-2018,u23-iraq,u23-syria,u23-viet-nam

Việt Nam - ‘Khắc tinh’ của các đội bóng Tây Á nhưng ‘lép vế’ trước Iraq

Bóng đá -
Tuy chỉ là nền bóng đá ở mức trung bình tại châu Á nhưng các đội tuyển của Việt Nam thường có được kết quả tốt mỗi khi đối đầu với những đại diện đến từ Tây Á.
giau,hoi-con-nha-giau,sang-chanh,xa-hoa

Hội con nhà giàu Đức ‘đốt tiền’ với xe sang, phi cơ riêng và đồng hồ kim cương

Đời Sống -
Trên Instagram của hội con nhà giàu Đức luôn ngập tràn những bức ảnh thể hiện sự sang chảnh khiến dân tình choáng ngợp!