Trang web nước ngoài ‘tố’ nhân viên hải quan Tân Sơn Nhất nhũng nhiễu

Nhịp sống -

Tân Sơn Nhất bị trang web The Guide to Sleeping in Airports xếp hạng sân bay tệ thứ 4 châu Á bởi hạ tầng xuống cấp và những cáo buộc tham nhũng. Tuy nhiên, lãnh đạo sân bay này khẳng định “không phát

Theo đánh giá của website The Guide to Sleeping in Airports, những năm gần đây, hạ tầng sân bay Tân Sơn Nhất đã xuống cấp và bị hành khách cáo buộc có tình trạng tham nhũng. Nhiều hành khách cho rằng bị nhân viên hải quan đòi hối lộ để thủ tục được nhanh hơn. Ngoài ra, hành khách còn phàn nàn tín hiệu wifi kém, phòng vệ sinh bẩn và không có nhiều sự lựa chọn về dịch vụ ăn uống.


Nhân viên an ninh kiểm tra hành lý tại sân bay Tân Sơn Nhất.

Nhân viên an ninh kiểm tra hành lý tại sân bay Tân Sơn Nhất.

Đặc biệt, website này còn khuyến cáo hành khách khi đến Tân Sơn Nhất phải giữ kỹ tài sản giá trị, chỉ cầm trên tay một số tiền nhỏ…

Năm 2014, sân bay này cũng bị liệt vào danh sách tệ nhất do website trên bình chọn.

Nói về những đánh giá trên, ông Đặng Tuấn Tú - Giám đốc Cảng Hàng không quốc tế (HKQT) Tân Sơn Nhất cho biết, chất lượng wifi cảng nội địa cơ bản là đáp ứng được yêu cầu. Tuy nhiên, do lượng hành khách tăng quá nhanh dẫn đến lượng người truy cập nhiều nên có thể hơi yếu. Còn ở ga quốc tế, chất lượng wifi yếu nên cũng không đáp ứng được nhu cầu của hành khách. Cuối năm 2014, Tân Sơn Nhất đã triển khai phát triển mạng wifi nhưng nhà cung cấp không đáp ứng được yêu cầu.

“Chúng tôi đang có kế hoạch chọn nhà cung cấp mới. Chúng tôi bảo đảm đến cuối năm sẽ khắc phục được nhược điểm về wifi tại 2 nhà ga. Hành khách đánh giá chất lượng wifi yếu là chính xác”, ông Tú khẳng định.

Về vấn đề nhà vệ sinh, chỉ bẩn trong vài thời điểm nào đó khi lượng hành khách quá đông. Theo bảng đánh giá của hành khách trong những năm gần đây cho thấy, chất lượng phục vụ của nhà vệ sinh đã cải thiện rất nhiều và không có hành khách đánh giá chất lượng yếu kém. Đánh giá nhà vệ sinh của Tân Sơn Nhất bẩn là chưa khách quan.

Theo ông Tú, sân bay đang trong tình trạng quá tải nên diện tích phải ưu tiên cho các dịch vụ hàng không cơ bản. Tuy vậy, cho rằng ở sân bay Tân Sơn Nhất không có nhiều sự lựa chọn về dịch vụ ăn uống, thực đơn không phong phú là không đúng. Nhà hàng, điểm kinh doanh dịch vụ ăn uống chiếm tới 45% diện tích dành cho dịch vụ phi hàng không tại 2 nhà ga nội địa và quốc tế.

Ông Tú cho biết, website The Guide to Sleeping in Airports chỉ chọn 3 vấn đề để đánh giá chất lượng dịch vụ của sân bay Tân Sơn Nhất. Nhưng thực tế để đánh giá toàn diện, chính xác hơn về chất lượng dịch vụ tại sân bay này thì còn rất nhiều vấn đề khác nữa.

Sân bay Tân Sơn Nhất sẽ mở thêm 1 sảnh cho taxi đón khách

Sân bay Tân Sơn Nhất sẽ mở thêm 1 sảnh cho taxi đón khách.

“Hiện nay do quá tải, bất cập về bãi đỗ nên chất lượng dịch vụ taxi không được như mong muốn. Bãi xe hai bánh dù cơi nới hết sức cũng chỉ gửi được 4.000 xe, không đảm bảo yêu cầu, đặc biệt là trong những ngày, giờ cao điểm. Nhiều lúc phải tạm ngưng giữ xe. Đó là vấn đề không mong muốn nhưng không có cách nào khác…”, ông Tú nói.

Theo ông Tú, để đáp ứng nhu cầu đậu xe và đảm bảo giao thông thông suốt trong khu vực sân bay, sắp tới bãi đậu xe máy sẽ được nâng cấp, mở rộng lên 8.000 vị trí đậu xe. Xây dựng bãi đậu xe ô tô với 2 tầng hầm và 1 tầng trệt (68.000 m2). Tăng diện tích bãi đậu tạm thời cho xe taxi để phục vụ hành khách tốt hơn.

“Vẫn có trường hợp phản ánh về thái độ hành xử của nhân viên sân bay, an ninh hàng không, nhân viên các hãng,… Chúng tôi sẽ phối hợp với các đơn vị cải thiện việc này và nâng cao chất lượng dịch vụ để làm hài lòng hành khách”, ông Tú nói.

Về phía các đơn vị phục vụ mặt đất, ông Nguyễn Đình Hùng -  Giám đốc Công ty Cổ phần dịch vụ Tân Sơn Nhất (SAGS) nói: “Thực tế nhân viên Hải quan có nhũng nhiễu, vòi tiền của hành khách hay không? Vấn đề này cần làm rõ để giải quyết”.

Theo ông Hùng, quy trình thực hiện các thủ tục tại sân bay Tân Sơn Nhất còn nhiều bất cập gây phiền hà cho hành khách. Chẳng hạn như ở nhà ga quốc tế, hành khách sau khi xếp rồng rắn phải qua 3 khâu thủ tục. Đầu tiên là công an cửa khẩu, sau đó đưa hành lý lên máy soi chiếu của hải quan, sau đó đi một đoạn lại lấy hành lý để kiểm tra an ninh.

“Nhiều khách cảm thấy rất phiền phức, khó chịu vì đã xếp hàng lâu mà còn bị kiểm tra nhiều lần chỉ trong phạm vi hẹp. Như thế là Tân Sơn Nhất bị mất điểm rồi. Nên chăng gộp kiểm tra Hải quan và An ninh vào chung?”, ông Hùng đề xuất.

Ông Đặng Tuấn Tú cho biết, vấn đề này đã được kiến nghị lên Cục Hàng không và Bộ Giao thông vận tải đã có văn bản gửi Bộ Tài chính xin gộp việc kiểm tra vào một cửa và đang chờ ý kiến.

Trong khi đó, ông Trần Doãn Mậu - Giám đốc Cảng vụ Hàng không miền Nam khẳng định: “Đã có hàng chục trường hợp phản ánh về thái độ phục vụ của nhân viên sân bay. Tùy vào sự vụ cụ thể mà chúng tôi phối hợp xác minh, xử lý. Đây là công việc hàng ngày. Tuy nhiên, hiện nay chúng tôi chưa phát hiện và nhận phản ánh về tình trạng nhân viên hải quan nhận tiền của hành khách”.

Nêu quan điểm về đánh giá của website The Guide to Sleeping in Airports, ông Trần Doãn Mậu nói: “Người ta phản ánh đúng thì mình tiếp thu trên tinh thần cầu thị. Mình xem xét lại đánh giá đó để phân tích nguyên nhân từ đâu và tìm ra nguyên nhân khắc phục. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để tránh những nhận xét không tốt. Hy vọng giờ này năm sau Tân Sơn Nhất thoát ra khỏi danh sách sân bay tệ nhất châu Á”.

Theo ông Đặng Tuấn Tú, năm 2014, sân bay Tân Sơn Nhất đón hơn 22 triệu hành khách. Năm 2015 dự kiến gần 26 triệu. Tính đến giữa tháng 10/2015, lượng hành khách đạt 21,7 triệu. Hai năm nữa thì sân bay có thể đạt ngưỡng đến 30 triệu hành khách/năm.

Tân Sơn Nhất sẽ “chịu đựng” cảnh quá tải ít nhất là 8 năm nữa, trước khi sân bay Long Thành đi vào khai thác giai đoạn 1. Dự kiện, sớm nhất thì phải đến năm 2018 - 2019, sân bay Long Thành mới được khởi công và hoàn thành sau 5 năm.

BÌNH LUẬN 0
Đăng nhập

Gửi bình luận

Tin mới cập nhật

Cô gái rơi từ tòa chung cư Linh Đàm: Xác định bằng chứng tử tự

Tin nóng -
Chia sẻ với phóng viên, thượng tá Phạm Ngọc Anh, Phó trưởng Công an quận Hoàng Mai cho biết: "Qua điều tra xác minh nạn nhân không phải bị giết hại như thông tin lan truyền trên mạng xã hội".
TIN LIÊN QUAN

Rơi từ chung cư xuống đất một phụ nữ tử vong, nghi chết trước đó

Một người phụ nữ khoảng 30 tuổi rơi từ tòa chung cư HH2A Linh Đàm (Quận Hoàng Mai, Hà Nội) xuống đất tử vong.
kenya,nguy-co-tie-t-chu-ng,te-gia-c-tra-ng

FA quá lâu, chú tê giác trắng đực cuối cùng trên thế giới lên Tinder tìm bạn tình

Thế giới -
Hẳn là bạn sẽ vô cùng ngạc nhiên khi đang lướt Tinder mà vô tình bắt gặp tài khoản của chú tê giác trắng đực cuối cùng trên thế giới ở Kenya.
fashion-show,thuy-nguyen,vifw-2017
VIFW 2017

#day2: Thu Minh sexy hết nấc cùng dàn trò cưng The Voice ‘quét sạch’ thảm đỏ VIFW 2017

Sao đẹp - Sao xấu -
Ngày thứ 2 của Tuần lễ thời trang quốc tế Việt Nam đã diễn ra được một nửa chặng đường và những sao Việt vẫn đang rất nhộn nhịp "check in" thảm đỏ trong các sắc màu khác nhau đến từ các thương hiệu Devon, Xita.
chuyen-la,ha-tinh,hoi-sinh

Bệnh nhân ‘sống lại’ khi gia đình chuẩn bị hậu sự

Nhịp sống -
Khi gia đình thuê kèn trống, chuẩn bị mọi thủ tục để làm đám tang thì ông Bình được phát hiện còn sống. Trở lại bệnh viện vài ngày, ông tỉnh táo, ăn uống bình thường.
dien-vien-han-quoc,sang-viet-nam,shin-sung-rok,vi-sao-dua-anh-toi

Nam diễn viên ‘Vì sao đưa anh tới’ đang ăn tối cùng bạn bè tại TP. Hồ Chí Minh

Thế giới sao -
Sự xuất hiện của anh chàng tại một quán ăn ngay trung tâm TP. Hồ Chí Minh khiến khá nhiều fan bất ngờ.
fashionista,hot-instagrammer,phong-cach-song

Dân mê du lịch, thích check-in đã follow 3 tài khoản instagram này chưa?

Đời Sống -
Những cô nàng blogger nóng bỏng hay anh chàng nhiếp ảnh gia đình đám sẽ khiến người xem mãn nhãn với những tấm ảnh check-in du lịch "đẹp ná thở"!
giam-gia,sale-off,shop-thoi-trang

Chưa gì hết các shop đã sale rần rần thế này thì lễ này biết sống sao?

Hot - trend -
Tuy còn vài ngày nữa mới đến lễ, nhưng nhiều shop đã bắt đầu rục rịch lên chương trình sale đặc biệt nhân dịp quan trọng, lo chuẩn bị hầu bao sẵn để đầu tháng không phải khóc ròng vì cháy túi nhé!
cuop-ngan-hang,tra-vinh,trong-an

Trà Vinh: Táo tợn dùng súng cướp ngân hàng hơn 1,5 tỷ đồng

Thế giới -
Khoảng 16h30 hôm nay, khi nhân viên Ngân hàng ngoại thương Việt Nam chi nhánh Duyên Hải (tại đường Điện Biên Phủ, thị trấn Duyên hải, Trà Vinh) thì bất ngờ bị một đối tượng xông vào cửa.
con-dau-giet-me-chong,me-chong-nang-dau,song-chung-voi-me-chong

Mẹ chồng cầm dao rượt con dâu trước khi bị xô ngã chết

Thị trường -
Trước khi bị con dâu xô ngã dẫn đến tử vong, người mẹ chồng đã cầm dao rượt đuổi con dâu khi bị cô này ném đá trúng đầu.
cap-doi,hanh-phuc,tinh-yeu

Tại sao những cặp đôi hạnh phúc ít khi đem chuyện tình cảm lên mạng xã hội?

Dating -
Chúng ta đang sống trong một thời đại rất kỳ lạ, khi đối với một số người, những dòng trạng thái trên mạng lại có ý nghĩa hơn những gì đang xảy ra trong thế giới thực. Chúng ta đánh giá cuộc sống của một người dựa vào những bức ảnh trên trang Facebook và những gì họ viết về bản thân trên đó.
bo-thong-tin-truyen-thong,facebook,ngan-chan-thong-tin-gia-mao

Facebook cam kết xóa bỏ tài khoản giả mạo lãnh đạo cấp cao Việt Nam

Nhịp sống -
Mạng xã hội có nhiều người dùng nhất trên thế giới và tại Việt Nam cam kết sẽ phối hợp với Bộ TT&TT ưu tiên gỡ bỏ thông tin giả danh cũng như tài khoản giả mạo các cá nhân, tổ chức, đặc biệt là tài khoản giả mạo các đồng chí lãnh đạo cấp cao của Đảng và Nhà nước Việt Nam.
le-quyen,thach-phay,than-tuong-bolero-2017
Thần tượng Bolero 2017

Chàng trai Khmer - Thạch Phay sẽ lại tạo ‘bão’ khi hát hit Bolero ‘Tôi mất người yêu’ bằng tiếng Việt

TV Show -
8 "chiến binh" tài năng của team Ngọc Sơn sẽ cống hiến cho khán giả những màn trình diễn hấp dẫn, độc đáo và mang đậm màu sắc Bolero.
bee-namthip,cris-horwang,lukkade-metinee,the-face-thailand
The Face Thailand

Nếu thua thử thách này, rất có thể Bee Namthip hoặc Cris Horwang sẽ phải ‘ngồi chơi xơi nước’ trong đêm Chung kết

TV Show -
Hai HLV Bee Namthip và Cris Horwang vẫn phải đối mặt với nguy cơ mất sạch thí sinh tranh ngôi vị Quán quân nếu đội họ thua cuộc ở thử thách cuối khó nhằn này.
dam-hoi,kelvin-khanh,khoi-my

Khởi My - Kelvin Khánh chạy show ngay sau đám hỏi, tiếp tục né tránh truyền thông

Paparazzi -
Chỉ một ngày sau tin vui bất ngờ, Khởi My và Kelvin Khánh đã nhanh chóng quay lại với guồng quay công việc tất bật.
ji-chang-wook,lee-sung-kyung,suspicious-partner

Nhìn Ji Chang Wook đẹp không góc chết trong phim mới, fan càng tiếc hùi hụi cho Lee Sung Kyung

Phim ảnh -
Bộ phim Suspicious Partner của đài truyền hình SBS vừa khiến khán giả được phen nghiêng ngả khi tung ra loạt ảnh mới quá chất, quá ngầu, đẹp không góc chết của nam chính Ji Chang Wook. Trước đây, vai nữ chính từng được nhắm cho Lee Sung Kyung.
dam-hoi,gap-la-chien,kelvin-khanh,khoi-my

Khởi My - Kelvin Khánh hôn nhau trên livestream, chính thức xác nhận đám hỏi là thật 100 %

Sao & Fan -
Tuy vừa tổ chức đám hỏi vào ngày hôm qua nhưng Khởi My và Kelvin Khánh đã nhanh chóng quay lại với công việc. Cả hai vui vẻ tham gia ghi hình số mới nhất của chương trình “Gặp là chiến”. Cặp đôi cũng xác nhận tin vui gây ồn ào vào ngày hôm qua là chính xác.
a-rap,amazing,apple-store,cua-hang-apple,dubai
Amazing

Nhìn cửa hàng Apple ở Dubai đi, rõ ràng cái gì ở Ả Rập cũng phải ‘xịn’ nhất thế giới mới chịu được

Amazing -
Dubai nổi tiếng là thành phố của sự xa hoa bậc nhất thế giới, cửa hàng Apple đặt tại đây cũng lớn nhất, "xịn" nhất.
cam-tran-thanh,cat-phuong,dai-vinh-long

Cát Phượng: ‘Trước đây lạy lục Trấn Thành tham gia để hút người xem, sao giờ lại cấm đoán?’

Thế giới sao -
Nghệ sĩ hài Cát Phượng không giấu nổi bức xúc cho người đàn em thân thiết Trấn Thành trước thông tin bị Đài truyền hình Vĩnh Long "cấm cửa".