Làm thế nào để dẹp bỏ nạn ‘chặt chém’ du khách?

Xã hội -

"Việc xử phạt hành chính, dù ở mức cao, với người có hành vi chặt chém du khách chỉ là bắt cóc bỏ đĩa", Phó tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch trả lời.

Dù đang bận rộn chuẩn bị cho chuyến công tác nước ngoài nhưng khi được đề nghị trao đổi về nạn “chặt chém” du khách tại phố cổ Hà Nội sau bài điều tra về “Đội quân đánh giày kiểu trấn lột”, tiến sĩ Hà Văn Siêu, Phó tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch lập tức đồng ý.

- Từng nhiều năm làm việc trong ngành du lịch, ông cảm thấy thế nào khi xem clip?

- Thực sự tôi rất bức xúc. Hành vi “chặt chém” dù với khách quốc tế hay trong nước đều không thể chấp nhận được. Du khách không được đón tiếp đúng theo nghĩa của từ đó mà trở thành nạn nhân, dù phải thừa nhận đó là thực tế đáng buồn đang diễn ra.

Có thể đây chỉ là những “con sâu làm rầu nồi canh”. Nhưng là du khách, họ trải nghiệm 9 điểm tốt mà chỉ cần 1 điểm xấu thì hình ảnh Việt Nam không còn đẹp nữa rồi.

Quan điểm của ngành quản lý du lịch là xây dựng Việt Nam trở thành điểm đến an toàn, hấp dẫn, thân thiện. Phó thủ tướng Vũ Đức Đam từng nói, “chặt chém” là nỗi sợ hãi của du khách tới Việt Nam. Còn Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng cũng đã có Chỉ thị 14/về việc tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước, tập trung khắc phục yếu kém, thúc đẩy phát triển du lịch. 

Trong đó, các giải pháp để dẹp nạn chặt chém, ép giá, chèo kéo và khắc phục thái độ ứng xử thiếu văn minh với du khách, mất vệ sinh môi trường, mất an toàn giao thông… đều được nêu ra.

Một trong hai thanh niên đánh giày kiểu trấn lột xuất hiện trong clip điều tra của Zing.vn sau đó đã bị công an triệu tập, xử phạt. Ảnh: Hoàn Nguyễn.

Một trong hai thanh niên đánh giày kiểu trấn lột xuất hiện trong clip điều tra của Zing.vn sau đó đã bị công an triệu tập, xử phạt. Ảnh: Hoàn Nguyễn.

- Chỉ hai ngày sau clip đăng tải, công an đã xác định được 2 thanh niên đánh giày, sửa dép và triệu tập xử phạt. Ông đánh giá thế nào về xử lý của địa phương?

- Tôi đánh giá cao những thông tin về vấn nạn đánh giày kiểu trấn lột ở phố cổ cũng như phản ứng tức thời của công an Hà Nội. Tuy nhiên việc triệu tập rồi phạt hành chính họ, thậm chí ở mức phạt cao cũng không hiệu quả. Với du khách, điều đó không khác việc “mất bò mới lo làm chuồng”, vì Việt Nam vẫn để lại ấn tượng xấu trong mắt họ.

Điều nguy hiểm hơn, các thanh niên bị triệu tập đều tái phạm nhiều lần, không ai dám chắc sau khi bị phạt, họ không tái phạm và tiếp tục làm tổn hại hình ảnh đất nước. 

Nếu chúng ta không có biện pháp rốt ráo, việc xử phạt như thế không khác gì “bắt cóc bỏ đĩa”. Những thanh niên đó có thể chuyển địa bàn hoạt động hoặc quay trở lại sau một thời gian lẩn tránh.

- Nhiều năm ở vị trí lãnh đạo Viện Nghiên cứu phát triển Du lịch trước khi nắm cương vị quản lý nhà nước về ngành, theo ông, đâu là giải pháp bền vững với vấn nạn này?

- Ở đâu cũng có vấn nạn du lịch. Có khác là sự quan tâm, tầm nhìn của mỗi địa phương và quyết tâm giải quyết vấn đề của mỗi nơi. Điều nguy hiểm là một số địa phương giải quyết theo kiểu báo cáo thành tích. 

Để xử lý dứt điểm thì cần cả một quá trình, chúng ta phải đi tới tận cùng vấn đề.

Ngoài các biện pháp xử phạt mạnh, chúng ta cũng cần tính tới biện pháp dài hơi. Nạn “chặt chém”, chèn ép du khách cũng bắt nguồn từ thực tế cuộc sống. Chúng ta mới thoát nghèo nên nhiều chính sách chưa bao quát hết các thành phần xã hội, nhiều người phải làm xằng bậy để sinh nhai. Các địa phương cần tạo việc làm cho những người đó, xem xét họ có năng lực gì để phát triển họ tốt hơn. 

Chính quyền địa phương, cơ quan quản lý phải có sự quan tâm đề xuất đưa ra chương trình trách nhiệm xã hội tạo ra việc làm mới cho những cộng đồng dân cư yếu thế. Cộng đồng cần chung tay, để quan tâm chia sẻ cho những người cho họ có cơ hội để cải thiện cuộc sống bằng việc thiện. 

Một điểm đến đông khách du lịch cũng tạo điều kiện cho những kẻ lợi dụng làm điều xấu. Chính quyền địa phương cần quản lý chặt chẽ về mặt dân cư, tạo ra nề nếp ở địa phương, không để cơ hội cho hành vi xấu nảy sinh.

Ngoài các giải pháp tổng thể để phát triển du lịch, chúng tôi xác định mạng xã hội là kênh tuyên truyền hiệu quả để quảng bá du lịch. Vì vậy, Tổng cục Du lịch đã có nhiều cuộc thi để tôn vinh những blogger tuyên truyền, quảng bá hình ảnh Việt Nam.

Mặt khác, chúng tôi cũng khuyến khích người dân đưa những hình ảnh phê phán các hành động xấu đối với du khách. Khi đưa lên công luận, hình ảnh đó sẽ tạo hiệu ứng, hiệu lực mạnh để cảnh báo các đối tượng, các cơ sở, địa điểm chèn ép, có thái độ không tốt với du khách.

- Ông chia sẻ gì với các du khách khi gặp những tình huống không hài lòng?

- Tôi đi du lịch nhiều và nhiều lần bị chèo kéo, ép giá tại một số điểm đến không chỉ trong nước mà cả nước ngoài. Đó là những trải nghiệm không hề dễ chịu.

Ở góc độ cá nhân tôi thấy, trước khi tới một điểm đến chúng ta cần nghiên cứu kỹ thông tin liên quan. Không chỉ là thời tiết, khí hậu mà cả về phong tục, tập quán cho tới giá cả. Đặc biệt, trên các phương tiện thông tin đại chúng, trên mạng xã hội hiện đều có nhiều thông tin cảnh báo, khuyến cáo đối với du khách. Chúng ta cần chủ động phòng tránh với các hiện tượng, hành vi xấu của một số điểm đến.

youtube, video, clip

Ngày 10/9, Zing.vn đăng tải phóng sự điều tra về nạn đánh giày kiểu trấn lột tại phố cổ Hà Nội. Nhiều du khách nước ngoài đã phải trả hàng trăm nghìn tới cả triệu đồng cho 1 lần đánh giày hoặc khâu dép.

Đại biểu Quốc hội Bùi Thị An (Đoàn ĐBQH Hà Nội) đánh giá, hiện tượng này gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh đất nước, làm tổn hại đến môi trường văn hoá, môi trường du lịch và đầu tư. 

Chỉ 2 ngày sau, Công an quận Hoàn Kiếm đã triệu tập, lấy lời khai 2 người liên quan là Phạm Văn Chung (32 tuổi, ở Quảng Xương, Thanh Hóa) và Phạm Văn Quỳnh (28 tuổi, ở phường Hùng Cường, TP Hưng Yên, tỉnh Hưng Yên). Chung và Quỳnh thừa nhận hành vi đeo bám, chèo kéo khách du lịch nước ngoài để đánh giày, sửa dép với giá cao gấp nhiều lần so với bình thường. 

Trong hơn 2 năm, thanh niên này bị lực lượng công an các phường trên địa bàn cảnh cáo nhiều lần vì hành động “chặt chém” du khách.

BÌNH LUẬN 0
Đăng nhập

Gửi bình luận

Tin mới cập nhật
sống chung với mẹ chồng

Diệp dùng ’72 phép biến hóa’ chống lại bà mẹ chồng quái tính ‘nhất vịnh Bắc Bộ’

Phim ảnh -
Trong tập 31 “Sống chung với mẹ chồng”, Diệp bắt đầu tung chiêu độc, bắt nạt mẹ chồng khiến người đanh đá như bà Phương cũng chịu thua.
TIN LIÊN QUAN

Muốn hòa thuận mẹ chồng - nàng dâu, ‘bí kíp’ chỉ có vài câu thế này thôi!

Những lời nói của bà Bằng (NSND Lan Hương), mẹ đẻ của Minh Vân tuy đơn sơ, giản dị mà hàm chứa nhiều ý nghĩa về mối quan hệ mẹ chồng - nàng dâu tưởng chừng như đầy phức tạp.
mua-he-khong-do,son-tung,son-tung-m-tp

Những khoảnh khắc trọn vẹn và vỡ òa của ‘Mùa Hè Không Độ 2017’

Âm nhạc -
Sau hai ngày tổ chức, Mùa Hè Không Độ đã để lại nhiều dấu ấn đặc biệt, đọng lại trong lòng khán giả nhiều cảm xúc.

Bán thịt chó giả danh thịt gà ở Bali: Bí mật động trời của điểm đến nổi tiếng nhất Indonesia

Thế giới -
Thịt chó ở Bali được bày bán công khai như thịt gà khiến không ít du khách lầm tưởng. Sự thật được tiết lộ trong một cuộc điều tra của Tổ chức bảo vệ động vật Úc khiến thế giới được một phen hốt hoảng.
TIN LIÊN QUAN

Mải chỉ trích lễ hội thịt chó ở Trung Quốc, chúng ta đã quên rằng người Việt ăn thịt 5 triệu con chó mỗi năm

Ước tính trung bình một người Trung Quốc ăn khoảng 0,01 con chó trong khi đó, con số của người Việt gấp 5 lần là 0,05.
fc-minh-hang,minh-hang,sinh-nhat-minh-hang

SAOSTAR QUIZZ: Bạn đã thật sự thấu hiểu từng ‘chân tơ kẽ tóc’ của Minh Hằng?

Bí mật sao -
Hãy thể hiện mình là fan đích thực của “Bé Heo” Minh Hằng khi trả lời xuất sắc 10 câu hỏi hóc búa đến từ Saostar.vn nhé!
l-oreal,make-up-look,son-gold,xu-huong

Cùng Quỳnh Như The Face khám phá makeup look mùa hè ấn tượng từ son dát vàng

Đẹp -
Chỉ với một thỏi son hãy xem Quỳnh Như hô biến ấn tượng cho phong cách trang điểm ánh kim siêu hot hè này.
michael-bay,transformer,transformers-the-last-knight
Transformers: The Last Knight

‘Transformer 5: The Last Knight’ - Chỉ cần kỹ xảo đẹp đã là ngoại lệ duy nhất tại Hollywood

Phim ảnh -
Loạt phim "Transformer" giống như một ngoại lệ của Hollywood khi người ta có thể sẵn sàng chấp nhận những điểm yếu về nội dung từ phần này qua phần khác miễn là kỹ xảo mãn nhãn, những trận chiến nảy lửa.
hoc-sinh-bi-tai-nan,oto-dien,tai-nan-lien-hoan,tai-nan-tren-pho-ba-trieu

Ô tô ‘điên’ đâm liên hoàn trên phố Bà Triệu: Hai anh em nữ sinh gặp nạn, một người nguy kịch

Tin nóng -
Xe "điên" bất ngờ đâm vào dòng người đang chờ đèn đỏ khiến nhiều người bị thương nặng, trong đó 1 người đang rất nguy kịch.
lan-khue,the-face-viet-nam,the-face-vietnam-2017
THE FACE VIETNAM 2017

Được fan chăm sóc tận nơi, Lan Khuê đích thị là HLV hạnh phúc nhất The Face 2017

TV Show -
Lan Khuê không khỏi xúc động trước tình cảm của các bạn nhỏ khi đã vượt đường xa mang thức ăn đến tận nơi cho mình.
cosplay,phong-cach-sao-viet,sinh-nhat-minh-hang

Minh Hằng chơi lớn rủ fan ‘cosplay’ dự sinh nhật

Sao & Fan -
Sau buổi offline dã ngoại hoành tráng, Minh Hằng tiếp tục “rủ rê” người hâm mộ đến dự buổi sinh nhật sắp tới của mình với hình thức cosplay thú vị.

Cứ chê Hoàng Thuỳ mặc xấu đi, cô ấy xuất hiện ở tạp chí danh giá như ‘chuyện dĩ nhiên’ đấy!

Sao đẹp - Sao xấu -
Là một trong gương mặt cầm trịch gây dấu ấn đậm đà tại The Face từ những ngày đầu, phong cách thời trang của Hoàng Thùy cũng liên tục xuất hiện trên tạp chí nước ngoài.
TIN LIÊN QUAN

‘Cầm cân nảy mực’ thử thách Ai mặc đẹp hơn, gu thời trang Hoàng Thuỳ ngoài đời thế nào?

Giây phút tập 2 The Face Việt Nam kết thúc cũng là lúc cái tên Hoàng Thuỳ được nhắc nhiều nhất, đặc biệt ở khoản ăn mặc.
10x,hot-face,linh-ka

Linh Ka tiếp tục đáng ‘phải xem lại’ với phát ngôn gây sốt : ‘Điểm đâu quan trọng, bây giờ có thể mua được điểm cấp 3 và điểm Đại học mà’

Đời Sống -
Bên cạnh bảng điểm thi tốt nghiệp khá kém vẫn còn xôn xao, "hot face" Linh Ka lại tiếp tục đáng "phải xem lại" với phát ngôn gây sốt vừa được khai quật gần đây của cô nàng: "Điểm đâu quan trọng, bây giờ có thể mua được điểm cấp 3 và điểm Đại học mà".
as-if-it-s-your-last,black-pink,black-pink-comeback

Black Pink ‘bắn’ tiếng Anh như gió, ‘quậy banh’ showcase trở lại

Âm nhạc -
Showcase comeback của BlackPink đã ghi nhận nhiều khoảnh khắc vui vẻ của cả 4 thành viên.

Chưa kịp định thần, toàn bộ sản phẩm KKW của Kim Kardarshian đã ‘bay’ khỏi web như diều vào mùa gió!

Hot - trend -
Đúng như dự đoán, KKW đã nổ ra cuộc thách đấu "nhanh tay lẹ mắt" của giới mộ điệu bốn phương. Giờ thì nó đã không còn bóng dáng trên web ngoài dòng "sold out" lạnh giá.
TIN LIÊN QUAN

Túi tiền chị em cuối tháng đã heo hẹp, giờ lại ‘teo tóp’ vì thương hiệu mỹ phẩm sắp ra của Kim Kardarshian

Thành công quá lớn của em út Kylie trong kinh doanh son phấn làm Kim Kardarshian nôn nao, không còn đứng ngoài được nữa. Người đẹp siêu vòng 3 đã chính thức vào cuộc!

Lời khai của Cao Toàn Mỹ có nhiều mâu thuẫn, Phương Nga bất ngờ đưa ra chứng cứ bí mật vào phút cuối

Tin nóng -
Phiên xét xử đã có nhiều diễn biến bất ngờ khi ở phút chót, chứng cứ mới từ phía hoa hậu Phương Nga được đưa ra.
TIN LIÊN QUAN

Xét xử sơ thẩm vụ hoa hậu Phương Nga: Cao Toàn Mỹ bất ngờ xuất hiện với chứng cứ mới li kỳ

Sáng 22/6, phiên tòa xét xử vụ án hoa hậu Trương Hồ Phương Nga, sinh năm 1987, ngụ tại Hà Nội, từng đoạt giải hoa hậu tại kỳ thi sắc đẹp ở Nga năm 2007 và Nguyễn Đức Thùy Dung, sinh năm 1987, ngụ TP HCM về tội Lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
my-pham,my-pham-han-quoc,son-duong

Điểm mặt gọi tên 3 thỏi son thách thức mọi ánh nhìn

Đẹp -
Với những dòng sản phẩm son sáng tạo và vượt ra khỏi mọi giới hạn, những tân binh này sẽ phá làm khuynh đảo cả làng mỹ phẩm thế giới không chỉ bởi chất lượng mà còn vì vẻ ngoái quá đỗi lung linh và đáng yêu.
black-pink,kpop,yg-entertainment

Black Pink cực nữ tính, diện cả đồ ngủ trong MV mới ra lò

Âm nhạc -
Sản phẩm âm nhạc tiếp theo từ 4 cô nàng nhà YG đã chính thức xuất xưởng.
cho-di-thi,ky-thi-thpt-quoc-gia-2017,nguoi-tot-viec-tot,thi-sinh,thi-thpt-quoc-gia

Quên thẻ dự thi, nam sinh được cô bán xôi đèo xe máy vượt hơn 10 cây số để kịp giờ thi

Màu cuộc sống -
Dù không quen biết, nhưng người phụ nữ này vẫn tình nguyện chở nam sinh từ Bình Thạnh về tận Thủ Đức để lấy giấy báo dự thi.
harry-styles,sao-hollywood-an-ai,tess-ward

Harry Styles bị bạn gái bỏ rơi chỉ sau một tháng hẹn hò

Hậu trường -
Chàng trai trẻ đào hoa được cho là bị bạn gái bỏ rơi bởi cô không thôi nhớ về tình cũ, hơn thế nữa tin nhắn từ phía người hâm mộ của Harry có tác động ít nhiều trong quyết định này của cô.