Cách ứng xử của chủ hàng xôi khi bị chê đắt khiến thực khách phải ‘cứng họng’

Nhịp sống -

Sau khi liên tục phàn nàn về giá cả của hai phần xôi mà mình mua trong cửa hàng, thực khách này đã nhận được những câu nói vô cùng thâm thúy từ chị chủ cửa hàng.

Cách đây không lâu, nhà văn Trần Thu Trang, tác giả của nhiều quyển sách được giới trẻ yêu thích đã chia sẻ một câu chuyện mình gặp phải trong lúc buôn bán. Ngoài việc viết sách, chị còn kinh doanh 2 cửa hàng xôi tại đường Ngụy Như Kon Tum và Nguyễn Khang Hà Nội. Trong một ngày trời đông lạnh giá, một khách nam đã đến cửa hàng ở  Ngụy Như Kon Tum mua thức ăn và lên tiếng phàn nàn về giá cả.

Banhang

Theo như chị Trang thuật lại trên fanpage, thì nam thực khách này tiến vào cửa hàng khá “hùng hổ”. Thờ ơ trước mọi lời chào hỏi của nhân viên cũng như thực đơn đã in sẵn của quán, anh lên tiếng gọi 2 phần xôi khá đầy đặn với đủ loại đồ ăn kèm. Nhưng khi được báo giá, anh chàng này lại chê bai rằng “Đắt quá! Xôi gì mà đắt thế!”. 

Sau khi được tư vấn giảm đồ ăn, cũng như hạ tiền thì thực khách khó tính này vẫn không vừa lòng và lấy xe đi dạo các hàng quán xung quanh đó. Đi một hồi chán chê mà chẳng kiếm được chỗ vừa ý, anh ta đành quay lại và lấy hai phần xôi, nhưng vẫn hậm hực về giá cả. 

Cửa hàng xôi của chị Thu Trang.

Đến lúc này, chủ quán đã rất khó chịu nhưng vẫn giải thích nhẹ nhàng với khách rằng cách quán mình không xa có hàng xôi rẻ hơn, nhưng vì là vỉa hè nên họ bán không được thường xuyên lắm. Đến lúc này, có vẻ như thực khách khó tính kia đã hiểu ra vấn đề nên chẳng còn lời lẽ nào để “ý kiến ý cò” nữa.

Kết lại câu chuyện, chị Trang bức xúc nói: “Chả hiểu khách có biết là mình đang nhắc khéo không. Khổ, thỉnh thoảng lại có khách vào cửa hàng mình thắc mắc theo kiểu hàng này nó chỉ có nhà cửa thiết bị khang trang hiện đại hơn tí, nhân viên sáng sủa ngoan ngoãn hơn tí, bát hộp nuột hơn tí, vệ sinh đảm bảo hơn tí, lạp xưởng dùng ít phẩm màu hơn tí, ruốc làm từ thịt thăn ngon hơn tí mà sao đắt hơn xôi vỉa hè thế nhỉ”.

Chị Trang cũng cho biết thêm rằng mình kinh doanh quán ăn đã hơn một năm, số khách như vậy chỉ chiếm khoảng 10% thôi nhưng lại đem đến những cảm xúc rất tiêu cực cho mọi người. Đối tượng khách cư xử không thỏa đáng ở cửa hàng chị gồm cả người trông rất sang trọng và rất bình thường, không thể dựa vào cách ăn mặc hay xe cộ mà phán đoán.

Nam thực khách này khoảng 35 đến 40 tuổi, ăn mặc cũng bình thường như bao người khác. Chị Trang thường phán đoán khách qua cách họ phản ứng với lời chào của nhân viên và nhìn thực đơn chứ không phải qua dáng vẻ bề ngoài.

Câu chuyện của nhà văn này nhanh chóng nhận được sự đồng tình của rất nhiều cư dân mạng vì cách cư xử khéo léo và văn minh. Có người lập tức liên tưởng tình huống của một chủ quán cà phê bị khách chấm 1 sao trên TripAdvisor vì… lỡ tính phí ly nước lọc. Người khác thì lại cho rằng món xôi của cửa hàng này “giá cao” vì phù hợp với chất lượng của nó, chứ không phải là “đắt” như vị khách hàng nọ chê bai.  

“Tóm lại, những khách hàng chê đắt, mình mong muốn họ có cơ hội thành chủ nhà hàng. Lúc đó họ sẽ tự dưng thấy sợ khi ăn đồ ăn rẻ”, Facebook-er Pham Thanh Hoai nhận xét.

Thực tế, cách đối đáp với khách của chị Trang là một bài học rất lớn cho nhiều cửa hàng ăn. Vì có rất nhiều trường hợp, chỉ vì cư xử không khéo với khách hàng, hoặc đôi co quá lời, mà uy tín cũng như việc kinh doanh của cửa hàng đó bị ảnh hưởng nặng nề. 

Cái gì cũng có giá của nó cả, giá cả đôi khi đi kèm với chất lượng và những dịch vụ và phụ phí đi kèm. Nhiều người chỉ nghĩ được rằng mình phải chi trả tiền cho món ăn nhưng lại quên mất sự khác nhau “một trời một vực” giữa quán vỉa hè và nhà hàng sạch sẽ, phục vụ mọi lúc. Khách hàng là thượng đế, nhưng thượng đế cũng phải biết cách cư xử chừng mực và văn minh thì mới mong nhận được những gì mình mong muốn.

>>>Xem thêm:

Album thanh lý hàng cực ‘chất’ khiến bạn không thể nhịn cười

Bị chấm 1 sao trên TripAdvisor, lời đáp trả của chủ quán khiến cộng đồng mạng phải tán thưởng

BÌNH LUẬN 0
Đăng nhập

Gửi bình luận

Tin mới cập nhật
kim-myung-soo,ruler-master-of-the-mask,yoo-seung-ho

Seung Ho và L (INFINITE): Thêm một cặp mỹ nam nhiều duyên nợ từ trong phim đến ngoài đời!

Phim ảnh -
Bên cạnh việc hóa thân thành công các nhân vật trong "Ruler: Master of The Mask", người hâm mộ hi vọng cặp đôi sẽ bồi đắp mối quan hệ và trở thành những người bạn thân thiết ở ngoài đời.
chung-thanh-phong,noo-phuoc-thinh,vifw-2017
VIFW 2017

Noo Phước Thịnh bất ngờ mở màn show Chung Thanh Phong với tuyên ngôn ‘I am vedette’

Làng mẫu -
Dù lịch làm việc kín mít, bận rộn nhưng Noo Phước Thịnh vẫn dành tình cảm ưu ái cho NTK Chung Thanh Phong khi trở thành model mở màn cho show diễn tại #day1 của VIFW Xuân Hè 2017.

Vụ việc nữ sinh lớp 6 chém bạn học và lời kể rùng rợn của các nhân chứng

Tin nóng -
Vụ việc một em học sinh lớp 6 trường Lý Chí Quốc (Thủ Đức) chém 2 bạn mình nhập viện. Câu chuyện trên thực sự là một hồi chuông cảnh báo cho vấn nạn bạo lực học đường.
TIN LIÊN QUAN

TP HCM: Nữ sinh lớp 6 đâm chém kinh hoàng 2 bạn cùng trường

Do mâu thuẫn, nữ sinh lớp 6 đã dùng vật sắc nhọn đâm chém túi bụi vào nhóm bạn cùng trường khiến hai nữ sinh bị thương.
exid,lee-haeri,minzy,night-rather-than-day

Đạt điểm số kỷ lục, EXID đánh bại Minzy để đem về chiếc cúp đầu tiên

Âm nhạc -
EXID vừa có chiến thắng đầu tiên với “Night Rather Than Day’’ trên sân khấu The Show chiều nay.
ca-si-cua-nam,giai-cong-hien,giai-cong-hien-2017,noo-phuoc-thinh,vpop
Giải Cống Hiến 2017

Giải Cống Hiến 2017 vinh danh Noo Phước Thịnh ở hạng mục quan trọng nhất: Ca sĩ của năm!

Âm nhạc -
Kết quả này chắc chắn đã làm hài lòng tất cả khán giả yêu nhạc.
huu-vi,vu-ngoc-anh,vu-ngoc-anh-chia-tay-huu-vi

Dù ngồi cạnh xem thời trang, Vũ Ngọc Anh - Hữu Vi vẫn không nói với nhau câu nào

Hậu trường -
Cả hai tập trung theo dõi bộ sưu tập mới của NTK Chung Thanh Phong và chẳng màng quan tâm đến việc "người cũ" đang ngồi sát bên mình.
giai-cong-hien-2017,khac-hung,sau-tat-ca
Giải Cống Hiến 2017

Sau lùm xùm ERIK - ST.319, Khắc Hưng hát ‘Sau tất cả’ trên sân khấu Cống Hiến 2017

Âm nhạc -
Bên cạnh đó, "chuyên gia tạo hit" Khắc Hưng còn được xướng tên nhận giải "Nhà sản xuất của năm".
bai-hat-hay-nhat-2016,chuoi-chuong-trinh-cua-nam,giai-cong-hien-2017,sing-my-song-2016

Mới mùa đầu tiên, Sing My Song - Bài hát hay nhất đã lên ngôi ‘Chuỗi chương trình của năm’ Giải Cống Hiến 2017

TV Show -
Thật bất ngờ khi BTC gọi to Giải cống hiến 2017 "Chuỗi chương trình của năm" là Sing My Song - Bài hát hay nhất.
bi-cam-len-song,hai-nham,tran-thanh,vtv

Sau Đài Vĩnh Long, đến lượt VTV ‘cấm cửa’ Trấn Thành?

Hậu trường -
Sau Đài truyền hình Vĩnh Long, dư luận tiếp tục hoang mang khi có thông tin VTV cũng sẽ cấm cửa Trấn Thành.
dong-nhi,giai-cong-hien,noo-phuoc-thinh,sao-di-tham-do

Đông Nhi gợi cảm ‘chết người’, Noo Phước Thịnh lịch lãm bên dàn trò cưng

Hậu trường -
Đông đảo ca sĩ đã đến dự và khoe sắc trên thảm đỏ của giải thưởng âm nhạc Cống hiến 2017 diễn ra vào tối nay (25/4).

Thành Long tuyên bố ‘sẽ không có chuyện nghỉ hưu’ dù đã đóng hơn 250 bộ phim

Phim ảnh -
"Ngôi sao hành động" mới đây đã có những chia sẻ rõ ràng cho thấy một tinh thần làm việc không ngừng nghỉ.
TIN LIÊN QUAN

Lịch lãm như một quý ông, Bành Vu Yến đầy cuốn hút tại sự kiện Volvo Thượng Hải.

Mới đây, xuất hiện trong sự kiện của hãng xe Volvo diễn ra tại Thượng Hải, Bành Vu Yến đã "đốn gục" bao con tim với vẻ đẹp như một "tổng tài" bước ra từ truyện ngôn tình.
giai-cong-hien,giai-cong-hien-2017,le-thien-hieu,ong-ba-anh,vpop
Giải Cống Hiến 2017

‘Ông Bà Anh’ - Lê Thiện Hiếu xuất sắc lên ngôi ‘Bài hát của năm’ Giải Cống Hiến 2017

Âm nhạc -
Anh chàng đã không giấu được cảm xúc hạnh phúc khi nhận giải thưởng ý nghĩa này.
chau-phi,quo-c-gia-nghe-o-do-i,somaliland

Quốc gia nghèo đến mức người dân chẳng có gì ngoài tiền, đành phải bán tiền để kiếm sống

Thế giới -
Người ta đi nước ngoài mua được vài đồng tiền về cho bạn bè là giỏi lắm rồi; còn tới Somaliland, cứ cầm cả bó tiền về phát cho người thân người quen rồi cho cả hàng xóm cũng không hết!

Truy tìm người đàn ông đi ô tô ‘cầm nhầm’ thùng rác trên vỉa hè

Nhịp sống -
Người đàn ông đi xe ô tô dừng xe, bê thùng rác công cộng đang đặt trên vỉa hè bỏ vào cốp xe rồi bỏ đi khiến cộng đồng mạng bức xúc.
TIN LIÊN QUAN

Clip: Người đàn ông đi ô tô lấy trộm thùng rác đặt bên lề đường

Lái xe đi qua một đoạn đường vắng, lợi dụng lúc không có người qua lại, người đàn ông đi xe ô tô sang trọng này đã nhanh thay "thó trộm" một chiếc thùng đựng rác.
du-li-ch-hue-,hue,toilet-mien-phi

Du khách được mời dùng toilet miễn phí ở Huế

Nhịp sống -
Hàng loạt công sở, khách sạn, nhà hàng trên địa bàn TP Huế đã treo bảng "nhà vệ sinh miễn phí" đón khách du lịch vào giải quyết nhu cầu tế nhị.
giong-ca-phi-gioi-tinh,giong-hat-viet-2017,noo-phuoc-thinh,the-voice-2017,tung-anh
The Voice 2017

Tùng Anh The Voice: ‘Tôi buồn khi nghe những lời nhận xét của anh Noo Phước Thịnh…’

TV Show -
Giọng ca phi giới tính Tùng Anh trở thành tâm điểm của tập 11 khi trở thành chủ đề tranh cãi dữ dội của Noo Phước Thịnh và Tóc Tiên.
be-so-sinh,chau-phi,chon-song-con,the-gioi
Thế giới

Bị mẹ ruột chôn sống ba ngày, bé sơ sinh sống sót một cách kỳ diệu

Thế giới -
Đứa trẻ sơ sinh bị chính mẹ ruột chôn sống trong một thùng gỗ nhỏ lấy từ nhà máy nơi cô đang làm việc đã sống sót thần kì sau ba ngày bị bỏ rơi.

Tạ Na trả lời người hâm mộ, yêu cầu Trác Vỹ ngưng bịa đặt

Thế giới sao -
Sáng 25/4, sau lời đồn của Trác Vỹ rằng vợ chồng Tạ Na - Trương Kiệt có thể xảy ra chuyện chẳng lành khiến người hâm mộ cặp đôi này phải một phen "hú vía". Tuy vậy, nhân vật chính trong câu chuyện gây náo loạn 2 hôm nay đã chính thức lên tiếng.
TIN LIÊN QUAN

Tạ Na - Trương Kiệt: 10 năm tình cảm liệu đã đến hồi kết?

Kết hôn vào tháng 9/2011, Tạ Na và Trương Kiệt là một trong những cặp đôi được yêu thích nhất làng giải trí Hoa ngữ. Nhưng sau 6 năm mặn nồng, cả hai đang khiến nhiều người không khỏi lo lắng.