Một sự cố hy hữu đã xảy ra tại một nhà hàng ở Hàng Châu, tỉnh Chiết Giang, Trung Quốc, khi một bé trai hai tuổi đã tiểu vào một chiếc cốc thủy tinh ngay trong quán ăn. Sự việc nhanh chóng thu hút sự chú ý của dư luận sau khi một nhân chứng chia sẻ câu chuyện với truyền thông.
Theo lời kể của một khách hàng họ Đường (Tang), cô và bạn bè đã chứng kiến cảnh tượng này vào ngày 13 tháng 3 tại Nhà hàng Fuyuanju. Đứa trẻ, đang ngồi trên ghế ăn dành cho trẻ em, bất ngờ đứng dậy, cởi quần và đi tiểu vào chiếc cốc mà mẹ bé lấy từ bàn ăn. Điều đáng chú ý là chiếc cốc này không phải loại dùng một lần mà thuộc về bộ đồ dùng chung của nhà hàng.
Bé trai đi cùng mẹ và hai người họ hàng lớn tuổi. Khi bé bày tỏ nhu cầu đi vệ sinh, một trong hai người họ hàng đã tìm một thùng rác và gợi ý bé đi tiểu vào đó. Tuy nhiên, mẹ của bé đã từ chối và để bé tiểu thẳng vào chiếc cốc trên bàn. Điều này khiến Đường vô cùng bức xúc, đặc biệt là khi không có nhân viên nào của nhà hàng can thiệp, mặc dù bàn ăn của gia đình bé trai nằm gần quầy phục vụ.
Mùi nước tiểu khiến Đường và nhóm bạn cảm thấy khó chịu, buộc họ phải yêu cầu nhân viên nhà hàng xử lý. Lúc này, mẹ của bé trai đã lên tiếng xin lỗi và giải thích rằng con mình không thể nhịn thêm được nữa. Tuy nhiên, lời xin lỗi này không làm dịu đi sự bất mãn của những thực khách khác.
Khi phản ánh sự việc với chủ nhà hàng, Đường đề nghị một hình thức bồi thường nhỏ, chẳng hạn như giảm giá bữa ăn hoặc tặng một ít trái cây miễn phí. Tuy nhiên, chủ nhà hàng đã từ chối và cho rằng cô đang cố tình gây rối. Mâu thuẫn leo thang dẫn đến một cuộc tranh cãi căng thẳng giữa hai bên. Cuối cùng, Đường miễn cưỡng thanh toán hóa đơn 316 nhân dân tệ (tương đương 44 USD) và rời đi trong sự bức xúc.
Vụ việc sau đó đã được báo cáo lên cơ quan giám sát thị trường địa phương. Sau khi xác minh thông tin, cơ quan này đã vào cuộc điều tra. Chủ nhà hàng sau đó đã có động thái xin lỗi Đường và hoàn lại số tiền bữa ăn, đồng thời bồi thường thêm 1.000 nhân dân tệ (khoảng 140 USD). Tuy nhiên, Đường chỉ chấp nhận lời xin lỗi và khoản hoàn tiền, từ chối nhận thêm bất kỳ khoản bồi thường nào khác.
Sự việc này nhanh chóng thu hút sự chú ý của cư dân mạng Trung Quốc. Nhiều người so sánh đây như một phiên bản mới của "Cổng tiểu tiện Haidilao", một vụ bê bối khác xảy ra vài tuần trước đó. Trong vụ việc Haidilao, hai thanh thiếu niên đã cố tình tiểu vào nước lẩu trong một nhà hàng thuộc chuỗi lẩu nổi tiếng này rồi chia sẻ đoạn video lên mạng xã hội. Sự cố này đã gây tổn hại nghiêm trọng đến danh tiếng của Haidilao và buộc công ty phải chi hàng chục triệu nhân dân tệ để bồi thường cho khách hàng.
Câu chuyện về bé trai tiểu vào cốc thủy tinh tại nhà hàng Fuyuanju không chỉ đặt ra câu hỏi về ý thức giữ gìn vệ sinh nơi công cộng mà còn làm dấy lên tranh luận về cách xử lý của nhà hàng đối với những tình huống nhạy cảm như thế này. Nhiều ý kiến cho rằng trách nhiệm không chỉ thuộc về gia đình bé trai mà còn nằm ở thái độ ứng xử của nhà hàng, đặc biệt là khi họ ban đầu quy kết khách hàng là "gây rối" thay vì lắng nghe và giải quyết vấn đề một cách hợp lý.
