Một sự cố vừa xảy ra tại bể tắm khoáng nóng thuộc một khách sạn ở thành phố Trịnh Châu, tỉnh Hà Nam, Trung Quốc. Anh Trương, khách hàng đang thư giãn cùng bạn bè, không ngờ chuyến đi lại kết thúc bằng một tai nạn hy hữu.
Theo lời kể, khi bước lên từ bể khoáng nóng để lấy đồ, anh bất ngờ cảm thấy đau nhói. Phát hiện ra mình bị thương, anh lập tức hô hoán tìm sự trợ giúp từ những người xung quanh. Bạn bè và nhân viên khách sạn nhanh chóng có mặt, đưa anh đi cấp cứu kịp thời.
Sau khi kiểm tra, anh Trương phát hiện nguyên nhân chấn thương là do hai viên gạch lát ở thành bể bị hở, gây nguy hiểm cho người sử dụng. Dù đã thông báo sự việc, khách sạn ban đầu lại tỏ ý trốn tránh trách nhiệm.
Quản lý khách sạn thừa nhận rằng khe hở trên bể do lỗi thi công nhưng lại cho rằng anh Trương đã sử dụng đồ uống có cồn, khiến việc kiểm soát hành động trở nên khó khăn hơn. Tuy nhiên, bạn bè anh phản bác, khẳng định anh chỉ uống rất ít bia và hoàn toàn tỉnh táo.
Không tìm được tiếng nói chung, anh Trương đã nhờ luật sư can thiệp. Sau khi xem xét vụ việc, luật sư xác định khách sạn phải chịu trách nhiệm chính vì để xảy ra nguy cơ mất an toàn. Cuối cùng, sau nhiều ngày thương lượng, khách sạn đã đồng ý thỏa thuận bồi thường và cam kết sửa chữa bể tắm.
Vụ việc khi được đăng tải trên mạng xã hội đã thu hút sự chú ý của đông đảo cư dân mạng. Nhiều người bày tỏ sự phẫn nộ với thái độ ban đầu của khách sạn.
Một người bình luận: "Lỗi rõ ràng ở cơ sở vật chất, không thể đổ trách nhiệm cho khách hàng chỉ vì họ uống bia. Đáng trách thật!".
Dù mang lại nhiều lợi ích, tắm khoáng nóng không phù hợp với tất cả mọi người. Những người có bệnh về tim mạch, huyết áp không ổn định, hoặc vết thương chưa lành nên hạn chế sử dụng dịch vụ này.
Đặc biệt, người vừa uống rượu hay sử dụng chất kích thích cần tránh ngâm mình để đảm bảo an toàn.
