Chuyến bay số hiệu 38 của American Airlines, một chiếc Boeing 777 với 129 hành khách và 14 thành viên phi hành đoàn, đã quay trở lại Miami vào cuối ngày 19/1 khoảng một giờ sau chuyến bay, theo trang web theo dõi chuyến bay FlightAware.
Việc máy bay quay đầu “do một khách hàng gây rối, từ chối tuân thủ yêu cầu đeo khẩu trang", tuyên bố của hãng hàng không cho hay. Người phụ nữ này sau đó được đưa vào danh sách cấm bay nội bộ của Mỹ trong khi chờ điều tra thêm.
Chuyến bay đã hạ cánh an toàn tại Miami. "Chúng tôi cảm ơn phi hành đoàn vì sự chuyên nghiệp của họ và xin lỗi khách hàng vì sự bất tiện này ”, hãng hàng không cho biết.
Các báo cáo về hành vi ngỗ ngược của hành khách trên máy bay đã tăng lên mức kỷ lục 5.981 trường hợp vào năm ngoái, hơn 71% liên quan đến những cãi vã về quy định đeo khẩu trang, vốn có hiệu lực từ đầu năm ngoái.
Các hãng hàng không ở Mỹ yêu cầu hành khách tuân thủ điều này kể từ khi đại dịch bùng phát.
Vào tháng 10, một tiếp viên hàng không của American Airlines đã phải nhập viện sau khi một hành khách được cho là đã đánh vào mặt cô ấy, buộc chuyến bay xuyên quốc gia phải chuyển hướng.
