Cách đây không lâu, câu chuyện người phụ nữ mời đồng nghiệp ăn lẩu và nhận về chiếc hóa đơn với số tiền thanh toán "khủng" đã thu hút sự quan tâm, bàn tán rôm rả từ cư dân mạng nước này.
Theo chia sẻ, chị Lý và đồng nghiệp quyết định đi ăn mừng tại một nhà hàng lẩu tại Vân Nam (Trung Quốc). Để chia sẻ niềm vui, cô đã đề nghị mời bữa ăn này.
Lý cho biết, chị đã nhiều lần ăn ở nhà hàng này và rất thích món lẩu chính tông Vân Nam ở đây. Hơn nữa, dịch vụ đặt món của nhà hàng cũng rất hiện đại, chỉ cần đặt món trên hệ thống trực tuyến của nhà hàng, hệ thống sẽ tạo một mã QR, trong đó có tất cả món ăn mà khách hàng đã đặt. Nhà hàng sẽ tiếp nhận thông tin và xử lý đơn. Khách hàng cũng có thể chia sẻ mã QR này với nhau để cùng đặt món, mà không cần truyền tay nhau thực đơn bình thường.
Tuy nhiên, sau khi chọn món xong, đến lúc thao tác gửi mã đi, chị Lý tá hỏa khi hệ thống thể hiện tổng hóa đơn thành tiền lên đến 4.740.000 NDT (hơn 16 tỷ đồng), một con số "khổng lồ" cho một bữa lẩu.
Liên hệ nhân viên nhà hàng, họ cho biết hệ thống đặt món đã nhận ra sự bất thường trong danh sách món ăn của Lý nên đã tiến hành tìm hiểu sự việc. Thế nhưng họ không phát hiện hệ thống xảy ra lỗi hay nguyên nhân nào khác.
Sau một hồi tìm hiểu nguyên nhân, chị Lý nhận ra sự cố đến từ sai lầm của mình. Theo đó, trong quá trình chọn món, chị Lý đã gửi nhầm mã QR đặt món vào một nhóm trò chuyện công cộng trên WeChat của nhà hàng. Nhóm này được tạo ra là để nhà hàng giới thiệu các chương trình khuyến mãi.
Sau khi thấy người phụ gửi mã QR đặt món vào nhóm, nhiều người đã cố tình trêu đùa bằng cách đặt thêm rất món. Điều đó khiến cho hóa đơn của Lý tăng lên đáng kể, cũng là nguyên nhân khiến tổng số tiền trên hóa đơn tăng vọt lên tận 16 tỷ đồng.
Lý đã nhắn tin chỉ trích vào nhóm trò chuyện, nhưng tình hình càng tồi tệ hơn vì nhiều người phản bác và cho rằng ban đầu lỗi nằm ở việc Lý đã gửi nhầm mã vào nhóm chung của nhà hàng, việc bị “chơi xấu” là chuyện bình thường.
Cuối cùng, chủ nhà hàng lẩu đã đích thân lên tiếng giải thích để hòa giải. Người này cũng cho biết hệ thống đã chặn mã QR đặt món của Lý kịp thời. Ông đảm bảo với Lý rằng cô sẽ chỉ thanh toán cho những món ăn đã đặt.
Lúc này, Lý mới thở phào nhẹ nhõm. Không ngờ rằng một bữa ăn với đồng nghiệp lại vô tình rước nhiều drama đến vậy.
Sau sự việc, Lý nhận thấy bản thân cần phải chịu phần lớn trách nhiệm. Sự bất cẩn của cô đã dẫn đến việc rò rỉ thông tin cá nhân. Do đó, cô đã chủ động xin lỗi chủ nhà hàng lẩu, đồng thời gửi lời cảm ơn đến nhân viên trực tiếp nhận đơn đặt món đã phát hiện ra sự bất thường và tạm ngưng hệ thống để ngăn chặn sự việc không đi xa hơn.
“Đây cũng là kinh nghiệm để đời. Nếu nhà hàng vẫn làm theo đơn đặt món ấy và truy cứu trách nhiệm đến cùng thì tôi không có khả năng để bồi thường, cả đời cũng không thể trả nổi”, chị Lý, nói.
