ASOS vốn được biết đến là nhà bán lẻ thời trang rất uy tín với các mặt hàng đa dạng, giá cả phải chăng đi kèm với rất nhiều chính sách có lợi cho khách hàng. Bởi vậy mà khi đặt hàng một chiếc quần jeans của ASOS qua mạng, chàng trai 20 tuổi George Riggall đến từ Leicester, Anh đã hết sức yên tâm. Tuy nhiên, niềm hân hoan của anh chàng đã nhanh chóng chuyển sang trạng thái khó hiểu khi chiếc quần mà anh nhận được có ống dài đến khó tin và trông như quần dành cho người khổng lồ với đôi chân cà kheo.
2 bức ảnh được khách hàng George Riggall đăng tải lên Twitter cho thấy chiều dài vô lý của chiếc quần mà anh mua từ ASOS. Phần ống của chiếc quần này dài gấp rưỡi ống quần bình thường.
Điều đáng nói là trên mác của chiếc quần jeans giá 52 USD (~ 1,1 triệu VNĐ) kể trên vẫn ghi thông số chiều dài ống là 32 inch (~ 81 cm), vốn là size quần khá phổ biến trong khi chiều dài thực mà George Riggall đo được lại lên tới 50 inch (~ 127 cm). “Chiếc quần jeans này sẽ không thể vừa với bất kỳ ai được. Bạn sẽ không thể có vòng bụng là 76 cm nhưng chân lại dài tới 127 cm” - George Riggall nói.
Đây là hình ảnh trên trang web của chiếc quần mà George Riggall đã đặt mua.
Sau khi George Riggall đăng tải câu chuyện của mình lên Twitter, đã có thêm nhiều cư dân mạng lên tiếng cho biết họ cũng gặp tình trạng tương tự. Sự việc ngày càng trở nên ồn ào và nhiều cư dân mạng đều thắc mắc liệu có phải ASOS đang chơi khăm các khách hàng hay không.
Nhiều khách hàng cho biết họ cũng gặp tình trạng tương tự khi mua quần của ASOS và đăng tải những hình ảnh rất hài hước.
Một khách hàng nữ hài hước bình luận: “Hóa ra chiếc quần huyền thoại này là có thật. Nó dài bằng cả người tôi luôn, từ đầu đến chân”.
Rất nhanh chóng, ASOS đã có phản hồi về sự việc và giải thích của hãng thực sự khiến nhiều người phải bất ngờ. Theo đó, những chiếc quần “cà kheo” kia hoàn toàn không bị lỗi mà chính xác là được thiết kế như vậy một cách có chủ ý. “Chiếc quần jeans này là mẫu mới với ống quần dài hơn chiều dài tiêu chuẩn để người mặc có thể kéo phần ống thừa lên, tạo nên hiệu ứng nhăn nhiều tầng ở cổ chân” - đại diện của ASOS giải thích.
ASOS giải thích chiếc quần có ống dài hơn hẳn bình thường để người mặc có thể kéo lên tạo hiệu ứng nhăn nhiều tầng cá tính. Trong hình là cách mặc chuẩn của chiếc quần “cà kheo” này.
Dù lời giải thích của ASOS khá có lý nhưng nhiều khách hàng vẫn cho rằng mẫu quần nói trên thực sự không hề phù hợp với những người có chiều cao bình thường hoặc thấp. Một cư dân mạng thậm chí còn hài hước đăng tải bức ảnh xắn quần hết sức “bá đạo” và cho rằng đó là cách khả thi nhất để mặc được mẫu quần mới của ASOS.
