Những ngày qua, dư luận xã hội vô cùng bức xúc trước hành động vi phạm quy định cách ly của một tiếp viên hàng không Vietnam Airlines (BN 1342), dẫn đến hậu quả lây lan dịch COVID-19 ra cộng đồng ở TP HCM. Hiện có thêm 3 trường hợp nhiễm bệnh sau khi BN 1342 được xác định dương tính với COVID-19.
Ngay sau vụ việc gây chấn động cộng đồng, đại diện hãng hàng không Vietnam Airlines cũng đã lên tiếng xin lỗi về sự việc tiếp viên của hãng đã vi phạm quy định cách ly: "Vietnam Airlines luôn xác định an toàn phòng chống dịch cho hành khách, cán bộ, nhân viên, phi công, tiếp viên và cộng đồng là ưu tiên số 1 và hãng đang tích cực phối hợp với các cơ quan liên quan để điều tra, xử lý tất cả các cá nhân, tổ chức căn cứ trên mức độ sai phạm theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ".
Tuy nhiên, động thái này vẫn chưa thể xoa dịu cơn thịnh nộ của công chúng. Thông qua mạng xã hội, nhiều tiếp viên hàng không của Vietnam Airlines đã phản ánh việc bị người dân trút giận vô cớ bằng cách dí tàn thuốc vào quần áo hay ném trứng gà khi họ đang đi trên đường.
Mới đây nhất, đồng loạt tiếp viên hàng không của Vietnam Airlines đã lên tiếng trên mạng xã hội, thay mặt đồng nghiệp nhận trách nhiệm với cộng đồng.
Hành động của các tiếp viên hàng không của Vietnam Airlines đã nhận được sự đồng cảm từ cư dân mạng. Nhiều người cho rằng nên xử lí vi phạm đúng người, đúng tội, không nên vơ đũa cả nắm.