Câu chuyện về những tai nạn khi mua hàng online vẫn là những “chuyện không bao giờ cũ”. Rất nhiều trường hợp chị em phải ngậm đắng nuốt cay khi nhận hàng về vì không được lung linh như trên mẫu. Khi thì kích cỡ quá rộng, khi thì là màu sắc không đúng, thậm chí có bộ cánh còn khiến khách hàng không nhận ra là mình đã mua.
Ấy vậy mà, trong cuộc sống bộn bề, con người ngày càng bận rộn và lo toan với nhiều thứ, bán hàng online vẫn là một giải pháp được nhiều người tin dùng vì độ nhanh, gọn, lẹ. Mới đây nhất là trường hợp của một cô gái trẻ bức xúc vì nhận hàng không đúng chất vải đã đăng đàn tâm sự. Ngay lập tức phía dưới là hội những người cũng từng lâm vào hoàn cảnh “dở khóc dở cười” khi mua hàng online bình luận xôn xao.
Cô gái trẻ đặt mua 2 món đồ, 1 là chiếc áo và 1 là chiếc váy của một shop thời trang online. Thế nhưng khi nhận hàng cô nàng mới tá hỏa than trời vì chiếc váy không những mỏng tang mà còn nhăn nhúm, màu sắc kém tươi, khác xa trên hình quảng cáo. Cô nàng ngay lập tức nhắn tin cho chủ shop hỏi rõ và đòi đổi-trả. Tuy nhiên, dù đã dùng đủ mọi cách dọa nạt như “bóc phốt trên mạng” hay làm căng mọi chuyện, cô gái vẫn không nhận được thỏa thuận đổi hàng.
Cô nàng thậm chí còn chụp hình so sánh giữa hai sản phẩm để mọi người hiểu rõ sự ức chế của mình. Chiếc váy không chỉ nhăn nhúm, thùng thình mà chất vải còn cứng, màu sắc kém sang, không thể sử dụng được.
Nội dung bài viết của cô gái có tài khoản Y.M như sau:
“Mình mua 2 món của shop này 2 sản phẩm là 680k, đến khi nhận hàng áo thì rộng, váy rộng, vải thì xấu cứng chứ không mềm như hình.
Mình mua ship cod nên trả tiền luôn cho bên giao hàng rồi, mà cũng tin tưởng shop này nữa, nói chuyện cứ 1 dạ 2 dạ lập trình như cái máy. Đến lúc mình nói vải xấu không như hình nó cũng chả thèm giải thích, nó chỉ gửi 1 tin nhẵn đã cài đặt sẵn là muốn đổi thì gửi ra địa chỉ để đổi. Ok, mình chấp nhận mất 2 lần ship nữa để ra đổi.
Mình gửi đi từ ngày 21/9, nó kêu nhận được rồi và gửi lại chuyển phát nhanh cho mình từ ngày 7/10 đến nay đã 11 ngày mình đã gọi ra kho ở thành phố mà vẫn chưa có, shop kêu vẫn lưu ở kho, mà chẳng biết kho nào, chắc là kho nhà nó rồi.
Mình yêu cầu nó chụp bill mà nó không chịu chụp mọi người ạ. Mình mua hàng ngoài đó gửi vào lâu nhất là 4 ngày thôi. Mình cảnh báo lên đây cho mọi người nên tránh xa shop này ra không lại tiền mất mà mua bực vào người như mình”.
Bức hình so sánh giữa hai chiếc váy được cô gái đăng tải
Màn đối đáp giữa cô gái trẻ và shop online nhận được nhiều sự quan tâm
Và đây là những bình luận lên tiếng đồng tình cũng như chia sẻ về hoàn cảnh mà chính họ từng gặp phải khi mua hàng online. Trong số này, có rất nhiều những bà mẹ bỉm sữa vì thời gian bận rộn phải chăm sóc con cái mà không trực tiếp đi chọn đồ được phải đặt mua qua mạng.
Nhiều người tin rằng để lời lãi được nhiều, sản phẩm mà shop online giao lại cho khách chỉ là hàng chợ, còn ảnh trên hình là chụp từ mẫu hãng thật sự.
“Ảnh trên mạng là chỉnh nát rồi mới được như thế. Thực tế cái váy này mua chưa đến 100k. Thím bị bóp đắt quá rồi”, bạn Như Anh nhận xét.
Thành viên nickname Em Thủy bình luận: “Ôi thím ơi, váy này em mua lúc mới ra là 430k đấy. Chất đanh mịn. Dáng thì rộng rồi vì nó có buộc eo. Nói chung là ưng hết sức. Hàng của chị là loại 2, 3 rồi, nhìn đã thấy giống hàng chợ ấy. Nó lừa chị rồi”.
Có những người sau rất nhiều lần tai nạn đã quyết định cạch tới già việc mua hàng online
Bạn Lâm Anh bày tỏ: “Lúc mua thì mời chào ngọt ngào lắm, cam kết nọ cam kết kia. Đến lúc nhận hàng nhắn tin hỏi sao không được như cam kết thì chẳng thấy tên nào rep inbox. Mình sợ cạch tới già luôn”
Thành viên Ngọc Trang chia sẻ kinh nghiệm: “Bọn này toàn ăn cắp hình ảnh shop uy tín rồi đội giá bán online lừa các chị em không có thời gian đi mua sắm đấy. Mua online là kiểu 5 ăn 5 thua, được ăn cả ngã về không. Chắc ăn nhất vẫn là trực tiếp ra shop mà chọn đồ”.
Việc mua hàng online, nhất là với các mặt hàng thời trang tuyệt đối cần sự cẩn trọng. Tốt nhất nên tìm mua ở những shop hàng uy tín, đã có thương hiệu, tạo điều kiện để khách đến thử hàng trực tiếp nếu cần. Còn không bạn hãy dành một chút thời gian để ra shop quần áo tự lựa những bộ đồ mình ưng ý để không bị lâm vào hoàn cảnh “dở khóc dở cười” khi nhận hàng online nhé.
