Mới đây, mạng xã hội xôn xao trước thông tin quán B.M.N.S., khá nổi tiếng tại Hà Nội xuống tay đánh khách hàng vì cãi vã sau khi khách mang đồ uống vào quán.
Theo chia sẻ, khoảng 18h8, ngày 30/6, chị N.K.A. cùng mẹ và em trai đến tiệm B.M.N.S. có địa chỉ trên phố Lý Quốc Sư, phường Hàng Trống, (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội), để ăn tối.
Tại đây, chị A. có cầm theo một lon nước dừa đã mua từ trước và đặt tạm lên bàn ăn, em của chị A. cũng gọi một lon nước ngọt và uống.
“Khi được nhắc nhở không được mang nước ở ngoài vào, mình lập tức cất xuống ghế ngồi và xin lỗi vì đã vô ý. Sau đó mình có nhìn thấy ký hiệu không mang đồ ăn ngoài vào (dán trên tường, cỡ khoảng 15x15cm) nhưng bị khuất khi mẹ mình ngồi vào chỗ và ở tầm nhìn của mình thì không thấy ký hiệu này trên các bức tường khác.
Tuy mình đã thừa nhận sơ sót và tiếp tục thuyết phục mẹ mình ở lại ăn, nhưng chủ quán ngồi bên ngoài tiếp tục bình luận về chủ đề này và chỉ trích người mang đồ ăn đồ uống ngoài vào và có những lời lẽ nặng lời.
Mình cảm thấy bị xúc phạm nên đã quyết định không ăn nữa và ra về. Mẹ mình, là nhân viên ở BV V.Đ. từ năm 2001 và nhà mình thường xuyên ăn uống, sinh hoạt trong địa bàn quận Hoàn Kiếm và đến đây vài lần. Đây là lần đầu tiên bị đối xử như vậy nên đã góp ý nhẹ nhàng trong lúc ra về”, chị A. chia sẻ.
Theo chị A. sau khi được góp ý, chủ quán và nhân viên không có thái độ tiếp nhận: “Tiếp tục nói rằng không nhắm đến gia đình mình như một cách phủ nhận trách nhiệm.
Mình quá bực bội nên mới nói, nếu phiền phức như vậy thì chị làm cái biển thật to đặt ở ngoài để khách chú ý, không phải nơi nào cũng có quy định như vậy và chị cũng đỡ phải nhắc người ta.
Chủ quán và nhân viên không hề tiếp nhận góp ý này, bắt đầu xúc phạm mẹ mình, lao vào tát mình và đánh em mình ngã xuống vỉa hè”, chị K.A. chia sẻ trong bài đăng.
Trao đổi với phóng viên, chị N.K.A. cho biết, quán không hề tiếp thu ý kiến, xúc phạm mẹ chị: “2 người đàn ông trong quán ngay lập tức to tiếng và lao vào đánh mình, một người đàn ông tát vào mặt, lúc này mình đang đeo kính nên khi người này tát, kính văng ra làm tím một phần mắt của mình, một người khác lao vào đánh em mình”, chị A. nói.
Mải nằm dùng điện thoại, người đàn ông không biết cảnh tượng đang diễn ra ngay sau lưng mình
Theo chị A., sự việc xảy ra rất nhiều người chứng kiến và theo dõi. Khi mọi người xung quanh can ngăn, những người trong quán tiếp tục tỏ thái độ hung hăng, cho rằng chị A. cùng gia đình chửi họ nên họ có quyền đánh.
Ngay sau đó, chị cùng gia đình đã lên trụ sở công an phường Hàng Trống trình báo sự việc.
“Tôi và gia đình rất bức xúc khi một quán có tiếng tại Hà Nội có cách cư xử như vậy. Tôi đăng tải câu chuyện này lên MXH với mong muốn các cửa hàng nên có thái độ phục vụ và cư xử với khách hàng hợp lý hơn”, chị A. chia sẻ thêm.
Trao đổi với chúng tôi vào tối 1/7, lãnh đạo UBND Phường Hàng Trống cho biết, phía công an đã tiếp nhận trình báo về vụ việc trên và đang vào cuộc xác minh, làm rõ.
Ngay sau khi xảy ra sự việc, hàng trăm cư dân mạng cũng đã vô cùng bức xúc, tràn vào đánh giá 1 sao trên nền tảng đánh giá google của nhà hàng này. Page facebook của nhà hàng cũng đang tạm khóa không thể truy cập.
Mời đọc giả xem thêm: Cuộc sống hậu nghỉ chơi của bộ ba: Khoa Pug, Vương Phạm, Johnny Đặng
