Sinh ra trong một gia đình thuần nông tại Ninh Bình, Ninh Thị Thu Hường, 23 tuổi, đã phải đối mặt với một biến cố lớn từ khi mới 3 tuổi.
Khối u ác tính bất ngờ xuất hiện dưới mang tai, khiến cuộc sống của cô bé Hường và gia đình rơi vào tình trạng lo âu. Dù bác sĩ cảnh báo rằng việc phẫu thuật có thể không thành công, nhưng vì quá lo sợ cho sự an nguy của con gái, bố mẹ Hường quyết định từ chối phẫu thuật và chọn điều trị bằng thuốc dân gian.
Tuy nhiên, khối u không ngừng phát triển và đến năm Hường lên 6 tuổi, buộc phải phẫu thuật cắt bỏ.
Ca phẫu thuật đã thành công, nhưng nó để lại một vết lõm sâu ở hàm trái cùng vết sẹo kéo dài nửa bên mặt. Vết lõm ấy đã ám ảnh Hường suốt tuổi thơ, khiến cô bé sống trong mặc cảm và thu mình lại. Những lời trêu chọc, bàn tán từ bạn bè và người xung quanh khiến cô bé thêm phần tự ti, đặc biệt là khi một cậu bạn nam trong lớp cấp 2 đã đặt cho cô biệt danh "Hường méo" và thậm chí còn đánh cô vì có gương mặt khác người.
Bước sang năm lớp 12, Hường bắt đầu học cách sống vô tư hơn. Cô nhận ra rằng việc buồn bã hay khóc lóc cũng không thay đổi được thái độ của người khác, nên quyết định sống thoải mái hơn để dễ dàng hòa nhập với mọi người xung quanh.
Đầu năm 2023, Hường tình cờ biết đến chương trình hỗ trợ phẫu thuật thẩm mỹ miễn phí cho những người có hoàn cảnh đặc biệt. Cô đã nhờ đến sự hỗ trợ của bạn bè và người thân để tham gia bình chọn, cuối cùng may mắn nhận được "tấm vé" quý giá, giúp cô thực hiện ước mơ thay đổi diện mạo.
Tháng 9/2023, Hường lên đường đến nơi phẫu thuật, tạm xa gia đình để bắt đầu chuỗi ngày điều trị. Trong vòng 6 tháng, cô đã trải qua 4 ca phẫu thuật liên tiếp. Có ca phẫu thuật kéo dài hơn 10 tiếng đồng hồ, nhưng Hường luôn giữ vững tinh thần và hồi phục nhanh chóng sau mỗi ca mổ.
Hường cảm thấy mình như được tái sinh khi chứng kiến khuôn mặt mình thay đổi từng ngày. Một trong những khoảnh khắc đáng nhớ nhất trong cuộc đời cô là khi trở về nhà sau 6 tháng phẫu thuật và gặp lại bà nội. Vì diện mạo mới quá khác biệt, Hường đã theo bà đi chợ mà không bị nhận ra, cho đến khi cô tự giới thiệu mình, bà mới ôm chầm lấy cô trong niềm vui mừng.
Khi về nhà, gia đình Hường đã chuẩn bị một bữa tiệc nhỏ để đón cô. Mẹ cô nhận ra con gái ngay từ cái nhìn đầu tiên, vừa khóc vừa thốt lên "con gái mẹ xinh rồi". Bố cô cũng ôm lấy Hường, thủ thỉ rằng giấc mơ của cô đã thành hiện thực. Những giọt nước mắt của người thân và hàng xóm đã khiến Hường thực sự xúc động và biết ơn.
Với màn lột xác ngoạn mục, cuộc sống của Hường đã thay đổi hoàn toàn. Cô tự tin ra đường mà không cần đeo khẩu trang, thoải mái chụp ảnh mà không phải che đi phần mặt bị lõm như trước. Công việc tại công ty may giờ đây không còn là trở ngại khi cô có thể dễ dàng giao tiếp và kết bạn với mọi người xung quanh.
Những lời khen ngợi từ đồng nghiệp đã mang lại cho cô niềm vui và hạnh phúc mỗi ngày.